因为你得罪了1%的客户，你就相当于在1%的客户那里是100%的得罪了他，而客户往往是一个群体的，那他如果说他对这个产品体验不好，那么就会引致他背后的所有人都会对这个产品进行排斥，
通常来说一个人之后呢，一般会牵扯出15个人的人际关系，
而这一般客户，尤其在这个需求端的客户，一般是一个客户身后往往会藏着25——35人这么一个客户量，也就是说你搞定一个客户，把这一个客户维持好了，他就会给你带来二三十个客户，远超于你自己去找客户的效率。”
刘峰接着说：“再一个，我看到咱公司，现在技术部和市场部在争论这个技术先进与与否的问题，
我想说的是技术要以市场为导向，技术如果太先进了，那就成为了无用的技术，
技术如果领先的其他同行半步，那么对于消费者而言，这是一种崭新的体验，
但如果你已超出其他同行太多，那么对消费者来讲，这种全新的技术，可能不利于他的传统思维，或者说传统操作实务的手法，他就会排斥这种新技术，
所以，在技术和市场上，市场是技术的指向标，我们的技术只要领先同行半步即可，可以即减少科研经费的投入，又能够创造最大的价值，
千万别去片面的追求技术。
当年诺基亚就因为片面的追求按键的技术，结果被全面屏的苹果给弯道超车了，最终导致诺基亚的按键技术虽然很先进，但却是无用功被市场所抛弃最终被微软收购。
唐凤杰点点头，说道：”刘峰说的很对，总之呢，技术要有价值，技术的先进更要有价值，不然，先进的技术就是浪费资源，浪费财力。
毕竟我们公司之间的竞争不是国家之间的竞争，哪怕是国家经济之间的竞争，也不会去单纯的追求技术，
比如我们耳熟能详的战斗机，霸权国搞出一个隐身战斗机，领先于国际30年，但是他的隐身战斗机也只敢对一些小国，欺负一些小国家而已，只能在一些没有防空能力的国家的领空进行肆意妄为，
但是你让他来这些大国的防空领域试试，直接干成渣渣。
而把霸权国为了研究这种隐身的战斗机，耗费了巨大的资金财力物力，导致了它的整个军费支出严重的失衡，从而使得其他国的科技慢慢的追赶上来，
比如现在我们国家也开始有隐身战斗机，甚至要比霸权国那30年前的那个老牌的隐身战斗机还要好得多，
霸权国现在也是学精了，它开始不注重于技术方面的全面突进，只是在一些重点领域那个保持领先地位即可，这样就既节约了经费，又可以使得整个军事领先地位保持在一个均衡的状态。
刘峰也起身点点头说：“唐总总结的非常到位，什么是技术？什么是好技术？
技术是单纯为了解决问题而存在的，好技术才是客户真正需要的。
只有解决了客户需要，对于公司发展有益，这才是好技术。”
刘峰刚说完，这台下的响起一片掌声，纷纷的称赞刘峰的总结训话很到位，搞得刘峰心里也有点小窃喜，胆战心惊的心也开始放松下来。
刘峰这边刚到楼下，准备去和果行的召开员工大会，刚要骑着小电驴开走的时候，