童秀丽不想让她这里的这个新开的酒店有任何的差评，她喜欢做事情的时候，虽然一开始做的不是特别完美，但是慢慢的，他要把所有的事情都做得更加的完美了。
白雪知道自己的师傅是认真说这些话的，但是她还并没有把这些话给放在心上，她觉得现在所有员工每个星期都会接受专业的训练，肯定不会出差错的。
每次进行这种专业的训练的时候，白雪都会特意去看看，而且还会和那些新员工们一起好好的学习一下那些培训的内容。
在她看来，都已经把这些事情了了，记在心上了，那么绝对不会出现任何的差错的，如果是这个样子还出现差错的话，那么只能说明不是他们酒店的错误，而是有人故意的针对他们。
当然了，这里只是她的想法，她并不知道原来一时的疏忽，真的能够酿成很大的错误的，她满脑子里都想的是，现在都已经这么集中精力的去做了，那么稍微放松一下也是可以的。
所以，接下来的这几天里呀，她平常做工作的时候也没有那么的认真了，也不是说他做工作不认真了，而是她吩咐手底下的人做工作的时候，没有那么的勤奋了。
对于员工做的那些事情，她也不仔细的去检查了，每次去检查工作的时候，她都大体的浏览一下，看看没有什么其他问题，或者说是没有特别明显的问题之后，她就把这个事情给略过去了。
殊不知正是因为她这么粗心的检查自己手底下的那些工作，才导致接下来的这些事情的发生。
就在她发现有一位顾客预定了三天的房间，但只在这里住了一天就离开了的时候，这件事情已经晚了。
“怎么回事？这个顾客不是预定了三天的时间吗？怎么只有待了一天就走了，而且这个投诉应该是这个顾客发过来的吧，若不是他的话，也没有其他顾客能够对得上这个时间点儿吧？”
白雪看到这个投诉以后，整个人都变得特别的着急了，怎么回事儿？明明他们这里都已经建成了这么长时间没有投诉了，突然之间怎么会出现一个投诉呢？
说实话，她有些慌张了，因为她知道自己这段时间对于工作是有些懈怠了，若是真的查出问题来的话，那么到时候她肯定会跑不了的。
不过这件事情已经发生了，就算是想推脱责任的话，也没有办法推脱，毕竟这件事情确实是存在的。
童秀丽这几天一直在酒店，还有家里来回跑，所以说当这个投诉的信息出现的时候，她也是第一时间就看到了。
现在最主要的一个问题就是要上面去找一下这个顾客到底为什么对他们的酒店进行投诉，而不是解决到底是谁的原因。
他们必须要搞清楚的一个就是为什么这个顾客会对他们酒店投诉，经营了这么久了，这是收到的最严重的一个投诉了，因为平常的时候，他们从来都没有出现过这种情况。
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