“你好你好，我就是童秀丽。”
童秀丽看到一群人下来，就见到他们身上不像是本地的服饰，便断定可能就是之前入住的那批客人。
“小姐，我感受到了你的诚意。但是让我生气的是，我一上楼，就发现之前客人睡过的床单还没有换，上面还有别人的头发。”那个人操着一口不太娴熟的普通话说道。
另外的一个小孩也开口，“我去的时候床上还有一点不明液体，可能是之前的顾客不小心打翻的牛奶。”
其实也有可能是其他东西，童秀丽知道他们没有把事情说的这么严重。
“相关的情况我已经了解了，那请问您们之前有没有跟酒店的相关人员反映。”童秀丽又轻声的问道。
“这个我当然知道，我们也向贵酒店的工作人员反映过。”那个男人摊了摊手，表示自己的无奈。“不过贵酒店的工作人员说，不可能有这样的纰漏出现。你们的态度很强硬，之后我又去告诉了你们的经理，表示，如果是这样的话那会让客人的心情全部都毁掉，不过你们的经理也说不可能出现这样的失误。”
童秀丽这才反应过来，酒店的服务态度确实不够好。之前的一点点成功，可能就让他们放松了警惕，连份内的事情，现在都出现了管理不当。
“很感谢您对我说的这些，但是我想告诉您，这样的失误绝对只发生一次，我们会把您之前所交的钱全部都退还给您，另外这是我带来的几份礼物，是江西那边的玫瑰花茶，还希望你们可以笑纳。”
童秀丽将面前包装的很精致的礼物拿了过去，“这一件事情我一定会严肃处理，一定会给你们一个最公正的回复。至于酒店的这些漏洞，我本人表示非常抱歉。”
她这话说的滴水不漏，既表明了自己的立场，还给别人甜枣。小朋友拿了她的花茶，“谢谢漂亮姐姐。”余下的几个大人，你看看我，我看看你，也都伸手接下了她的礼物。
童秀丽从对方嘴里得到了更多的消息，果然不出所料，有的时候是因为宾馆的菜上的是冷的，有的时候是过了半个小时，还没有人过来。
这些都是很小很小的事情，然而就是因为这些小事，才能把别人所有愉悦的心情都打毁。童秀丽没有想到在细节上，公司居然能够处理得如此马虎粗心。这让她一瞬间感受到了浓浓的错误，都怪自己，居然能在这个节骨眼上出错误。
于是她一一跟那个顾客说了道歉，她这也是亲自上门赔礼，最后跟对方说，酒店一定会严加处理这些事情。
她揉了揉太阳穴，把顾客那边处理得洽淡后，就回到了酒店，她现在要回去处理一下酒店里的这些事情了。
童秀丽之前一直都是很温柔的形象出现，她本身也并非是一个爱发脾气的性格，只不过现在的表情带上了一点严肃。
“把我带到二楼的休息地方看一下。”
此时此刻冷着脸的童秀丽，就像一块冰一样。酒店的工作人员没有想到，平日里温柔可人的老板生起气来居然如此可怕。一个一个大气，也不敢出一声，就带着她上了二楼。
一番检查过后，才发现真的有很多细节都没有被注意到。客人之前反映过的问题，也时常都在发生着，就比如刚刚的303号房间，里面的被套都还没有换。
现在去看看，刚好能够把最明显的东西给看出来，他们想逃避也不行了。
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