经过一个月的接触,对这些人的情况也有了相当的了解。
宝洁区的主任,王青。三十五岁,家里有一个女儿上初中,爱人是学校的老师。
厨卫柜组主任,任萍。三十九岁,离异,孩子判给了男方,现在似乎是自己一个人过。
化妆品柜组主任,沈玉梅。二十五岁,单身。不过这个女人在私生活方面的名声,并不是很好。
日用杂货柜组住人,冯海涛。他也是日百专区里,唯一的男性柜组主任。
在这四个人中,保洁柜组的主任王青,跟林强之间的关系可以说是最好的,虽然刚开始可能心里还有些疙瘩。但是相处时间长了,林强发现,这个女人没有什么心机,对工作非常的认真。
之前林强也试探的做出了一些布置,其它几个专柜主任,对他的话基本上就是阳奉阴违,全当耳旁风,只有王青,按照他的话去做了。
被留下的几个主任面面相觑,不知道这个新来的经理,究竟想要干什么。
毕竟在这之前的一个月里,林强出了偶尔私自吩咐给他们一些任务外,还从来没有在正式场合留下过她们。
林强从办公室的桌子上,拿出一摞纸分成四份,递给四个人道:“着这里有一份调查表,你们都拿回去,让自己部门的员工认真填写。今天晚上下班之前交上来。记得,一定要认真对待。”
几个专柜主任一头雾水的的结果调查报告。
上面是一个表格,上面是一些问题。
比如,本专柜销售最好的商品是哪种?
热销商品中,哪种品牌更加受到顾客的欢迎?
你认为最好的商品是什么?
本专柜销售量最差的商品是哪种?
你认为哪种商品是完全不必要的?
在调查表的最后,是一个没有什么准确答案的问题。
“你认为,我们上场还有什么不足,应该做出什么样的改变,才能够更加刺激消费者的消费欲望?”
下面是一大段的空白。
这个方法,就是林强从一本书上学来的。书中的故事是这样说的。
有一个人跟人合伙开酒店,他的合伙人是一个非常优秀的管理者,所以一直都是由他的合伙人,来管理酒店的相关事宜。
可是,后来他的合伙人得了非常严重的疾病。为了维持酒店的运转,他不得不硬着头皮来管理酒店。但是他对管理没有丝毫的经验。
所以,在他开始工作之后,就单独面见了酒店中的所有员工。
这其中包括了酒店的所有高层,还有处在最底层的服务人员等等。
他询问这些人,让他们说说他们认为,应该怎么样改善酒店目前的情况。然后将这些人所提供的意见执行下去。
当他的合伙人病愈出院之后,发现他们所经营的酒店的经营情况,甚至比他在的时候还要号上很多。
当然了,因为每个国家的国情不同。林强也不会真的把这套办法完全生搬硬套。
林强在打印这份报告之前,也是做过深思熟虑的。销售是一门非常深奥的学问,每个部门都有每个部门自己的情况,就算是看了一个多月,林强也只不过明白了一些皮毛。
对于这一点林强一直觉得非常的头痛。毕竟隔行如何山,很多东西不是随便看看就能够明白的。
事实上,林强远没有,他表现出来的那么淡定。
这个工作对林强来说,也是一个非常大的挑战,因为他要面临一个自己几乎丝毫也不熟悉的行业。
加上米娜期盼,林强所要面临的压力,还是相当的大的。
看到这个故事的时候,林强不由的眼前就是一亮,虽然看起来似乎有些太过美好,但是它无疑提供了一个很好的解决问题的思路。
那就是,具体的问题,询问具体处在那个位置上的人员。他们是当局者,很多旁观者看不到的东西,他们却是感同身受。
调查表发下去之后,林强并没有如同往常一样,去各个柜台转悠,他不想因为自己的存在而影响到别人。
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