话说一个比周瑁远气场更强大的蔡晋走进了教室，班里这些学生不管怎么说，在各自的公司不是老板也是卓有见识的中层管理，却还是拜服在他的赫赫威力之中，纷纷起身鼓掌欢迎他。 直到他走到讲台，双手示意了下，大家才坐下。 “客户，永远不会从你们设定的门进来。”教室里顿时哄堂大笑。 蔡晋一口标准地道的京腔，字正腔圆，声音洪亮，语调和声音抑扬顿挫，很有韵律感节奏感，这使得他只要开口讲话，别人的注意力就很难从他身上移开。 林子苏甚至猜想他一定会唱京剧，因为爷爷喜欢京剧，是个十足的京剧戏迷，爷爷唱京剧时就是这种腔调。 蔡晋巡睃了一下全场，教室安静下来，“先问大家一个问题，大家来这里的目的是什么？” 停顿了一下，又补充道：“给大家1分钟的思考时间，然后将你的答案写到纸条上。” 伴随着演讲，他的手势也变得丰富，非常有范，一看就是受过专业的演讲培训。 教室里只听见沙沙的写字声音，过了一会，蔡晋见大多数人都已停笔，便道：“好，停下来，从后往前，把答案传给第一排的同学。没有写好的也不要写了，没有目的和方向，任何的学习都是浪费时间。” 随后，蔡晋走到前排，一一查看，从第一个开始，逐一公布：“这一列的同学，有销售、营销策划、产品设计、项目规划、管理，好几个差不多一样，这还有一个自我提升。”然后，又查看第二个、第三个、第四个都和第一列的大致相同，稍有不同的就是“人脉拓展”、“寻找合作”…… 到第五个时，也是大致相同，唯一一个不同的答案是“自己”，蔡晋看到这个答案时，不禁笑了笑，还把这张特意亮了一下，道：“这个答案是为了自己，这是哪个同学的，举一下手，让我认识一下。” 一个男同学应声举了一下手，蔡晋道：“我可以非常负责任地说，你的学习基本上是无效的。” 那个男同学闻言，脸色颇为难堪，但想辩解时，只听蔡晋道：“别着急，让我把话说完。这话很难听，但我告诉你，也告诉你们，这只是一个开始。 如果你们想听好听的，那么对不起，我给不了，你们现在就可以离开教室，当然你们的学分，我仍然会给满分。” 说到这里，蔡晋停顿下来，看是否有应声出去的同学，无人起身，无人离开，因为大家只当玩笑，并没当回事，蔡晋笑了笑，道：“给你们机会了啊，是你们自己不走，接下我要是虐你们，可别哭。”大家又笑了一回。 “既然如此，我就默认为，大家认同我的上课方式。关于刚才那个问题，我晚会儿再做解释。首先，欢迎大家走进蔡晋的‘房地产销售’课堂，把掌声送给你们自己！” 掌声过后，他继续道：“好的，我现在要把你们分成四个团队，从中间过道，作为分界线，”蔡晋举起大手，冲教室的中线虚划了一下—— “左边前四排是一团，后四排是二团。右边前四排是三团，后四排是四团。现在给你们5分钟时间，请各团选出你们的团长、团名和团口号。现在是九点一刻钟，计时开始！” 蔡晋话音刚落，下面就是一片惊呼声，“5分钟，怎么可能！？” 教室里顿时乱成一锅粥，很多人都手足无措，七嘴八舌，商量不到一处去，蔡晋则气定神闲地坐在讲台的一侧，看着前面乱作一团的风景。 林子苏所在的三团也炸成一锅粥，就团长人选大家七嘴八舌，推举这个，这个推辞不当，推荐那个，那个不同意，眼见两分钟过去了，一个问题都还没解决。 林子苏内心如焚，见大家怎么谈都谈不到一起，林子苏便霍地一下站到了桌子上，喊了一声“停！” 三团的人都不禁停了下来，其他团的人也都望向了三团和林子苏，教室里有一瞬间的安静，随即很快又嘈杂起来。 只有三团的人静了下来，林子苏见大家停下了，便坐到课桌上，道：“现在就剩下两分钟了，三个问题已经不是商量和讨论能解决的，反正都不是板上钉钉的事情，管它好不好，管它合适不合适，我们不妨先暂定下来，以后再做调整，如何？” 大家纷纷点头，林子苏继续道：“我看大家都挺谦让的，不愿当这个团长，那好，我毛遂自荐，我先当这个团长，火烧眉毛先顾眼前，不合适再调整，可以吗？” 时间紧迫，没有办法，这便是最好的办法，大家再次点头，林子苏又道：“咱们团的名称，我想了一个，大家看是否合适，叫‘挑战者联盟’？” 这时候，大家都各有想法，却又很难达成统一，听到林子苏的建议，只好纷纷赞同“暂时用这个吧”“这个可以”等。 这时，有个人提了一下“叫‘挑战者’吧，简单利索”，大家纷纷称好。 林子苏点点头，又开始争分夺秒：“好，那就定这个。口号，我想到了一个‘挑战自我’，怎么样？” 随后就有一个同学道：“光说‘挑战自我’太单一了，再加一句‘超越梦想’，怎么样？” 林子苏稍作思考，便道：“‘挑战自我超越梦想’，大家觉得呢？” 林子苏话音刚落，便听见蔡晋洪亮的倒计时声音：“10，9，8……！” 来不及讨论了，大家纷纷说“就这个！就这个吧！” “时间到！”蔡晋洪亮的京腔终结了教室的嘈杂之声，只剩下稀稀落落的些许争论声音。 蔡晋目光凌厉，巡视全场，声音渐渐零落下来，直到最后纷纷归位，变得鸦雀无声。 “好！现在开始，由团长报姓名、团名和团口号，一团！” 蔡晋的话音落了好久，一团都没人站起来，一时之间教室里鸦雀无声。 蔡晋嗯了一声表示疑问，这时一团前排的一个同学，小声说了句：“对不起，蔡老师，我们没选出团长。” “大声点！”蔡晋的声音很大声，那同学只得提高了声音，又重复了一遍。 “那就你来当一团的团长吧，按照我刚才说的话，报一下！” 那个同学应声重新站起身，大声道：“团长赵志松，团名飞鹰，口号，口号……没有！” 全班同学都忍俊不禁，却都没敢笑出声，蔡晋便示意他坐下。 随后二团一个同学站起来，报道：“团长袁仕楷……” 当他报出名字时，大家再也没忍住，都哈哈笑了起来，因为大家都听成了“袁世凯”。 袁仕楷见同学们发笑，也不禁讪讪一笑，却没继续往下说。 蔡晋依旧坐在那里，突然吼了一声：“继续啊！” 所有人被镇住，笑声立时消散，之后，再没人敢发笑。 袁仕楷赶紧重新报道：“二团团长袁仕楷，团名，团名猎豹，口号也没有！” 报团名时稍微迟疑了一下，蔡晋便道：“猎豹，是你刚想的吧？” 袁仕楷弱弱地应了一下，蔡晋提高了一个分贝问道：“大声说，是不是？” 袁仕楷哪里还敢犹疑，立马高喊了一句：“是！” “都是男人，声音跟个小媳妇儿似的，干什么呢？早上没吃饭吗？立第一个规矩，我的课堂上，回答问题大声点，你把房顶盖给我震塌了，都没关系，但是别像那些个明星娘炮似的，跟我哼哼唧唧的。” 蔡晋果然是军人出身，说这话真有军官训话的气势，教室里更加静悄悄。 “下一个！” 林子苏应声站了起来，高声道：“三团团长林子苏，团名‘挑战者’，口号‘挑战自我超越梦想’！” 大家见三团团长竟然是个女生，都强忍着笑意。 蔡晋看了两眼林子苏，点点头。 林子苏坐下后，四团一个男生站起身，也高声报道：“四团团长王新凯，口号‘唯我独尊’，团名没有！” 大家一直在憋笑，听到这个“唯我独尊”，终于有几个没忍住，发出了轻微的噗嗤笑声，唯有一个同学的笑声最突兀。 蔡晋的目光嗖地一下射向笑声发出的角落，众人心中为之一紧，蔡晋声音倒是很低沉，道：“谁笑的，站起来！” 要知道这些班里的同学，在各自的公司不是高层管理，也是中层管理，平日都备受尊重，哪里遭受过这等训斥，这等同折辱啊！ “站起来！”蔡晋喝道。 那个同学不情愿地站了起来，蔡晋盯着他看了足足一分钟，那同学原本还很桀骜不屑，和他对视的这一分钟。 最终还是没扛住他要命的眼神，垂下了眼睛和高昂的头颅，蔡晋这才发问：“叫什么名字？” “李明峰。”李明峰一脸不屑，没好气，只是很随意丢出去的一个词。 “大声点！”蔡晋喝了一声道。 “李明峰！”李明峰仍是没好气的语调，只是声音提高了一个分贝而已。 “公司里什么职务？”蔡晋问 “营销部副总！”李明峰答。众人闻言，唏嘘不已。大家唏嘘的不是李明峰，而是蔡晋根本没把这个职位放在眼里。 “为什么笑？”蔡晋又问。 “蔡老师，我对您很不满意！”李明峰所答非所问。 “好！说出你的理由！”蔡晋道。 “第一，您对刚才那个‘为了自己学习’的同学，评价太武断；第二，喜怒哀乐人之常情，您不应该剥夺我们这个权利；第三，我们千里迢迢来上京大学，是为了学习有用的知识，不是做这样的小儿科游戏，更何况这里也不是军营？” 全班静默，有些同学心中莫名窝火，一边幸灾乐祸，一边也想隔岸观火。 蔡晋走到了李明峰的桌前，直直地盯着他，道：“很好！我问你三个问题，如果你能答上来，我就不追究！” “您问！”李明峰不服气。 “第一，你们公司的团建，是不是每一次都能召集到位？”蔡晋盯着他，语速极快，气势逼人。 “不能！”李明峰飞快对答。 “第二，你们公司的制度，是不是每一个员工都能执行到位，包括老板和管理层？”蔡晋目光始终没有离开李明峰。 “能！”李明峰一时又犹豫了一下，一个字拐了两个声调，很快又改口：“不能！” “到底能，还是不能？”蔡晋大声喝道。 李明峰的一个犹豫，虽然只有几秒，也早已被他一眼洞穿他及其公司的问题所在。 蔡晋是带过各大地产开发商的楼盘，涉及全国各地的项目，什么样的大老板，什么样的管理没见过。 李明峰这样的一抓一大把，就这样的水平，也好意思鲁班门前耍大斧，蔡晋从一开始就没把他当回事。 不仅他，全班所有人他都没放眼里，他甚至上课之前就看过班级的花名册，还做了背调，就算这一个班的人加起来，都入不了他的眼。 这就是他敢这么放肆的底气。 “不能！”李明峰也看着蔡晋，犹如强弩之末。 但很明显，在气势上，他如麻雀，蔡晋如鲲鹏，大概他自己也感受到了，语调也不似先前那么强硬。 “第三，你对你所有的员工都了解吗？”这次蔡晋的目光更加锐利，刀锋直透其心。 但凡他眨眼或闪躲，那刀锋就会戳进他的心窝，让他不能有丝毫犹疑和谎言。 “不了解。”李明峰果然不敢说谎，顿时像泄了气的气球，又似有所悟。 蔡晋收起咄咄逼人的气势，跨步返回讲台，那威严军容范儿即便退伍多年仍保持有加，仅观其步伐，就足够令人肃然起敬。 立定在讲台后，蔡晋冷笑两声，方道：“你还算诚实，但是很可惜，刚才的三个问题，我基本上诊断出你们公司的问题：纪律涣散，责权不明，担当不足，执法不明。是不是？” 李明峰羞于启齿，只能以沉默回应，蔡晋突然厉声道：“是不是？” 李明峰被逼无路，只得回道：“是！” “同学们都恪守规则，独你取笑他人，是为纪律涣散；课堂之上，我为师，你为徒，徒不从师，是为责权不明；你犯错在先，发难在后，是为担当不足； 辅导员声明在先，你破坏规矩在后，是为执法不明。”蔡晋语速极快，声音节奏也十分逼仄，压制得李明峰竟是瞠目结舌，哑口无言，以致满堂肃静。 “管理者，最大的一个毛病，就是撒谎。你们这些自诩为公司高管，十个里九个都有这个臭毛病。撒谎，一个是欺上瞒下，一个是自欺欺人。 自以为有点经验，有点人脉，就觉得了不起，眼睛都能翻到天上去。对别人指手画脚惯了，别人说你点不是，就像点了你的屁股一样。 怎么了，你是天王老子，还是老虎的屁股，当几天管理领导，就以为自己是神，不会犯错吗？睁大你的眼睛，好好看清楚—— 这里是我蔡晋的课堂，不是你的部门，在我这里摆领导的威风，摆领导的谱，你摆错了地方，现在还有这个想法的，你们就可以出去！” 蔡晋一双眼睛炯炯有神，愣是让台下数十双眼睛都不敢直视他。 “我告诉你们，想请我蔡晋去上课去做咨询去做项目的公司、老板还在外面排着大队等着呢，你们以为我差你们这点课时费吗？就你们这群不入流、没见识的小罗罗们，在我公司的顾问手上，鸟都不会鸟一眼。 更别说想听我讲课，来给你们上课，完全是看在和系主任的交情上，看把你们嘚瑟的，真是不知所谓，井底之蛙。”班里的一些人羞愧地垂下了头颅。 “我是个言必出、行必果的人，我要为我的结果负责，不能因为你们的愚蠢而砸了我自己的招牌。你可以资质愚钝，但是你半斤八两，还不虚心受教，还想在我面前班门弄斧，那你就太不自量力了。 我见过的老板，比你们见过的人都多，你们搁我这儿拽什么？横什么？当什么大爷上帝？我是来传业，授道，解惑，不是你们的员工，不是来看你们谁的脸色，不是来给你们溜须拍马的！ 我不管你们在公司多大的级别，拥有多大的权力，在我的课堂上，你们有且只有一个身份，那就是学生，所有人平等，谁也没有特权。我念在初犯，不追究。 但是请你们记住，我的原则，只有再一，绝不允许有再二。再有犯者，不好意思，我会请你出去，我讨厌浪费时间的人！所以，这是最后一次给你们这个机会，接下来我只会更加不留情面。 怕的，脸皮薄的，想顶嘴的，不服气的，看不惯的，心里冒烟儿的，现在都可以出去。你们现在出去，我不会生气，就冲你们尊重我和其他同学时间的份儿上，我也一定会把学分恭恭敬敬地送上。” 蔡晋一顿杀威棒，一招杀鸡儆猴，真是手起刀落，毫不含糊，被杀的“鸡”心悦诚服，被儆的“猴”威风不再，乖乖受教。 蔡晋话说得虽然“不在乎”，可班上这些人都是有头有脸，谁也不是血气方刚的莽撞少年，即便有离开的心思，也只会一动不动坐在位置上。 在这个节骨眼儿上，有谁走出教室的大门，那绝对不是对蔡晋的羞辱，反而会沦为笑话，为同窗所不齿。 这正是蔡晋想要的效果——磨个性存共性，有集体荣誉感的人，才能真正做到友爱团结和荣辱与共。 “李明峰，你觉得委屈，现在就可以离开！”蔡晋最后一次试探，他要把柱桩牢牢地悍进每一个人的心，而不是眼睛里。 即便是只有两天半的课，他也要把自己的个人品牌立好，而不是应付了事。 “我自愿留下，不后悔。”李明峰回应得干脆利索，也似下定了决心。 “好，我虽然刚才说过不追究，但有功必奖、有错必罚，是我的规矩。请你出列，到教室前面来，念是初犯，回答问题也算诚实，且做小惩，20个俯卧撑！” 李明峰走到了前面，趴到地上做起俯卧撑来，虽然并不标准，却非常认真。 全班的目光都汇聚在这个“惩罚仪式”上，尽管无声，但李明峰的吃力感、气喘吁吁和满头大汗，便是最震撼人心且最有说服力的训诫，甚至胜过蔡晋刚才那番威风凛凛的“杀威棒”。 全班静默，仿佛在进行一场宗教的洗礼仪式，神圣而肃穆，不容亵渎，不容置疑。 李明峰做完以后，起身立在旁边，俨然成了一名合格的士兵，等待着长官的下一步指令。 蔡晋终于给了一个尊重的回应，做了一个比较绅士的请的手势，李明峰这才回到座位上。 蔡晋虽然没有说话，长官范儿却十足。 “现在，言归正传，上课！”至此，再不敢有人公然挑衅和叫板蔡晋，所有人都服服帖帖恭恭敬敬，不敢有丝毫怠慢。 “老实说，主任让我来跟你们讲‘房地产销售’，但在经历了刚才的‘事故’之后，我决定这一堂课，我不打算讲和销售有关的任何内容。我想讲一个字——，” 大家好奇，蔡晋拿起粉笔，在黑板上写下了一撇一捺，一个大大的“人”字，这让大家一头雾水，静等着他揭晓谜底。 “在讲‘人’之前，我有一个要求。”黑板上又出现两个字——忘我。 大家更加困惑，只听蔡晋道：“我想，在座的各位，大都不太喜欢自己的母亲，为什么呢？因为她们太絮叨，我也一样。” 教室里安静的，可以听到外面西风狂吹隆冬枯叶的声音，蔡晋又道：“因为她们的思维角度，是从‘我’的角度，去关心她们的子女，却很少了解子女们心里到底在想什么，她们都在做什么！ 所以往往是鸡同鸭讲，牛头不对马嘴，最后造成母女、母子关系的破裂。到最后，这些当妈的，也没有弄明白，我明明是为孩子好，怎么孩子就是不明白呢？ 这就是中国式妈妈的悲哀！而这个悲剧的源头，就是她们‘自己’。你们不要以为这样的事情，只存在于家庭中。 我告诉你们，你们公司里一定不乏妈妈式的售楼小姐、置业顾问，而且基本上是全案场沦陷，包括你们的策划和文案也一样。有的案场氛围打造的是不错，但是当售楼小姐、置业顾问一开口就露馅了。” 同学们聚精会神，连坐姿都变得挺直，蔡晋道：“所以，从今天开始，我要用三天的时间，打造你们一个品格，那就是‘忘我’！ 再说明白些，就是‘放空自己’，你们要忘记你们的身份，忘记你的公司，忘记你的项目，融入到你们现在的团队里。 一个不能和团队融合的人，他就不可能成为一个好的管理者，更不可能带领出一支优秀的销售团队来。这也是我刚刚让大家分团、选出团长、建立口号的原因。 一个不能放空自己的人，很难在我的课堂上，把我的知识‘偷走’。那么，什么是‘忘我’，怎么样才能‘放空自己’呢？我现在就给大家举一个活生生的眼前的例子。三团团长，请起立！” 林子苏一时还没意识到，自己已经是三团的团长，教室里有一阵安静，气氛都凝滞了，大家大气都不敢出。 直到同桌张翰非推了一下林子苏，林子苏才意识到蔡晋是在叫自己，站起身时，手心都在冒汗，正要小心道歉，蔡晋却摆了摆手。 “刚才分团的时候，我一直在观察你们所有人。我就注意到这个小姑娘，她刚才的举动，想必你们都看到了。 当大家都在鸡同鸭讲的时候，她是第一个站出来，以团队大局为先的同学，刚才还有人嘲笑她，有什么好嘲笑的？！ 她是你们当中唯一一个有担当的——至少我现在看到的，只有她一个。在她身上表现出来的，就是一种‘忘我’的品质。 就因为她的‘忘我’，让三团成了唯一一个完成任务的团队，而且在我带过的几届中，她也是唯一完成这个任务的人。 看到了吧，这就是‘忘我’的力量。如果我没有猜错，她应该是班上最小的吧！？”同学们都点点头，“所以，你说你们惭愧不惭愧，还不如一个小丫头片子！” “林子苏，是吧？”林子苏红了脸点点头。 蔡晋道：“好，你先坐下吧！在这里呢，我也说一下，我要分团的初衷，就是让大家有竞争意识，有竞争意识的团队才会有向心力、凝聚力和创造力，才能认真听课听到心里去， 回去后给工作加分，我不想你们没有带着脑子，没有带着灵魂在我的课堂上，那样的学习毫无用处。这是我的目的。 所以，三天课程结束，我会给成绩最好的那个团队一个奖励，奖励只要和我有关，比如谁对我有意见的， 可以罚我做俯卧撑，多少个都可以，或者来个5000米长跑，甚至裸奔，我都没问题，绝无二话，这是你们复仇的机会。”众人会心一笑。 “当然，如果三天的课程下来，哎，发现这个老蔡水平还不菜，如果正好你们有需要，那么，作为奖励，我可以到你们公司做一次免费咨询，前提是你们团要拿到第一，在你们团里推荐一个公司，团里的成员可以随同观摩学习。这个机会可是千载难逢，我不知道在座的有没有和我的公司有过合作的——” 蔡晋只是试探性的一问，不料还真有同学举手。 林子苏回头看了一下，是身后四团的一个男同学，和他不太熟，也不大记人家的名字，蔡晋点了他，笑道：“正好，免了我王婆卖瓜自卖自夸，你叫什么名字？你告诉他们，我的出场费多少？” “我是汪曾伟，其实我更习惯叫‘晋总’或“晋老师”，因为叫‘蔡老师’会误认为‘太菜’了！”一语既出，哄堂大笑，连蔡晋也难得跟着笑了，“晋总是前年被我们老板三顾茅庐请去公司的，给我们讲了三个小时的课，费用是600万。” 教室中一片惊呼震惊的声音，仿佛在说“这么贵”，难怪蔡晋敢那么硬气地怼“我差你们这点课时费吗”。 “当时我还只是个策划主管，听晋总的课，会有种胜读十年书的感受。晋总重视实战和应用，不会讲那些虚头巴脑没用的理论，上了他的课直接就可以学以致用。 现在我已经是营销总监，是公司营销线的第一负责人。晋总给我们做咨询前公司年营收10个亿，现在年营收60亿，今年已经稳稳地进入百亿房企的门槛。” 教室又是一片惊呼，相比前次，这次是发自内心的真诚赞赏和肃然起敬，大家不约而同响起来了掌声。 “我先声明啊，我完全不知道这里有自己的学生，汪曾伟，是吧？”汪曾伟点点头，“汪曾伟，绝对不是我的托儿，大家下去可以查证。 因为带的公司和项目太多，我没法一一记得。但他说的是实情，我的出场费很贵。所以我的奖励，绝对不是空头支票，而是物超所值。” 此前蔡晋毫不掩饰对自己及其公司信心满满的夸赞，早就吊足了众人的胃口，没想他在这里埋了彩蛋，这下就激起了大家的跃跃欲试。 毕竟能请到蔡晋，对公司来说是功德一桩，而自己的职业前途自然也能跟着水涨船高，何乐而不为呢？也是从这里开始，大家开始改口为“晋老师”，也有喊“晋总”。 “林子苏，就你吧，你负责帮记录‘正’字，我每说一次奖励谁，就在他所属的团队记录一笔，最后以‘正’字最多的团为胜。”林子苏清亮地应了声“好”。 “待会课间休息，请大家把各自的团名、口号和团长商议齐全，由团长交到我这里。这三天的课程，大家的座位不要换，你现在坐哪，这三天就一直坐哪。记住了！”众人同声应好。 “通过刚才那5分钟，我看到一个问题，那就是你们虽然经过了一年的学习，却还是像一盘散沙，可见之前的课程培训，并没有让你们意识到团队的概念。 刚才李明峰说，这里不是军队，没必要玩这样的‘儿戏’，我非常能理解，为什么啊，因为在二十多年前，我新兵入伍，面对整天喊喊口号，练练操的‘把戏’。 那时我也是如你们今日这般想法，就是觉得‘可笑’‘幼稚’。但是，直到今日，我才明白，我们觉得‘可笑’‘幼稚’的口号练操，却恰恰成就了一个团队的凝聚力。 这种凝聚力就是一支军队的战斗力。美国现代管理学之父彼得·德鲁克，还有通用电气前首席执行官杰克·韦尔奇都被问过同一个问题，那就是‘在培养领导者方面，哪个学校做得最好？’ 他们的答案既不是哈佛商学院，也不是沃顿商学院，而是西点军校。二战后，在世界500强企业里，西点军校培养出来的董事长有1000多名，副董事长2000多名， 总经理、董事级别的高级管理人才超过5000名，因此西点军校，又被称作美国最优秀的‘商学院’。你们是不是很奇怪，明明是个军校，为什么却培养出那么多优秀的商业领袖呢？” 大家纷纷摇头，蔡晋道：“很多人喜欢讲‘自由’，什么是‘自由’？是你想干什么，就能干什么吗？不是！真正的自由前提，是自制和约束，一个自律的人才有真正的自由。 这才是西点军校更容易培养优秀领导者的原因所在，它教给学员的第一堂课，不是商业理论，不是如何赚钱，而是自律，从最简单的军令口号开始。 这也是我要教授给你们的第一个要点，那就是作为管理者，首要是自律，这是所有管理者的第一法则，也是销售管理的第一要义，也是商业的本质。” 蔡晋一边说，一边打开PPT课件，讲道：“那是不是有了‘自律’就够了呢？答案是否定的。我们不妨大胆推测一下，企业的管理，追本溯源，你们觉得是什么？” 不少同学们纷纷踊跃回答，蔡晋一一叫人起来回答，有同学回答是企业制度，有说企业文化，有说老板，有说信仰，还有同学说是KPI等等不一而足。 蔡晋让林子苏为回答问题的团记下比画，然后道：“在我看来，企业的根，当然是人啊！什么制度，什么文化，什么老板，这都是歪理邪说，。 那些专家学者，一天地都没下过地，一个盘都没操过，一个产品都没卖出去过，他们讲商业原理，简直就是误人子弟，你们现在就是中毒太深。 记住了，管理的本质，是人。企业的根，还是人。你都不了解人，不了解人性，你管理个屁啊！” 一些同学点头表示赞同，一些则困惑不解，但大家开始喜欢上蔡晋的这种授课风格，大胆犀利如毒蛇，不拘一格，直击要害，不讲套话。 “就拿刚才那位同学说的‘企业制度’吧，‘企业制度’是企业的根吗？胡扯！同学们，那么多的创业公司，他们都是没有制度的，可是人家活得好好的啊！ 企业文化！？更是无稽之谈，我问你们一个问题，月收入三两千的员工，企业文化对他有用吗？他还在温饱线上挣扎，房租都付不起，你跟他讲企业文化，不就是耍流氓吗？ 连马克思他老人家都说，经济基础决定上层建筑。在马斯洛的需求层次理论里，对于一个处在金字塔底端的人来说，你天天跟他画大饼，这不是耍流氓是什么？ 再说个现实的，在座的各位，如果你们月薪只有三两千，你们还会有机会坐在上京大学的教室里听课吗？”众人纷纷摇头，不少同学已经有所悟。 唯独林子苏低下了头，心想我就是那个拿着三两千的人呐！ “这就对啊！可见，刚才各位同学所说的那些，统统都不是企业追本溯源后的‘根’。企业的根，是人，是你，是你的老板，是你的同事，是你的员工，是你的客户，是你的供应商。那么，在座的各位，你们是什么？” 一人大胆，吆喝了一声“肉夹馍”，众人哄堂大笑，大家都太深有体会了。 蔡晋也笑了，便道：“你认真听完我的三天课，保准回去就是‘馍夹肉’！”又是一阵哄笑。 “我想说的是，你们是企业的根儿的‘根儿’！”随后，蔡晋在黑板上写下了两个字：领导。 蔡晋道：“对，这才是一个企业最核心的根儿，也就是我们通常意义的‘管理层’。员工是什么？是乌合之众，你们是他们的精神灯塔，是前行路上的引领者，你们什么样，他们就学什么样。 所谓‘兵熊熊一个，将熊熊一窝’，就是这个道理。所以，作为团队的关键人物——领导，到底应该具备什么样的素质，才能稳住企业的‘根’呢？ 三个核心：领导力、执行力和人格魅力。”随后，蔡晋转身，在刚才黑板上写的“领导”二字后面，写下了这三个词。 “说到‘领导力’，你们当中或许不缺乏领导力，甚至是过犹不及。”大家会意一笑，知道他这是反讽。 蔡晋继续道：“什么是正确的领导力呢？如果你们以为‘领导力’，就是用你的领导权威，去震慑下属，逼迫他们屈服于你的淫威，那么你们就大错特错了。 权威震慑，那是用来对付不听话的员工的。而对于绝大多数的员工而言，他们工作养家，不会傻到跟你一直对着干，那你又为什么要去用权威去管人呢？ 而且‘权威’这玩意，亮得太多了，反而丧失威力，未必就真的有震慑力，反而让人反感，甚至起到逆反作用。 那些员工所服从的，并不是因为你对、你有理，而是你手上的权力，这才是一个领导的悲哀。那么，什么是‘领导力’？” 蔡晋虽然话语不像开始时那样强硬了，但这番明里说理，暗中训教，教室里除林子苏外——但她也是这种管理模式下的受害者反而更能体会蔡晋这番话的深意。 其他人在企业中都身居要职或高位，多多少少都存在“仗权欺人”的情况，所以大家都缄默着，等待着蔡晋的答案。 蔡晋环视一圈，方道：“西点军校领导力培训项目的托德·亨肖中校，是这样给出‘领导力’的正解：一个好的领导人，要懂得如何保持团队的价值，并通过团队建设，使之增值。 意思就是，领导力，是一种通达灵活的手腕，而不是强硬的手段。在座的各位，回想一下，你的团队现在是一个什么样的气质和面貌？ 千万不要说和你无关，因为团队的气质，就是你的气质。所以你想你的团队成为什么样的团队，你首先要成为那样的人，才有资格做团队的领导，才有资格发号施令。这就是‘领导力’。” 众人渐渐明白，纷纷点头赞同。 “那么，领导者的第二个要素——执行力。领导的执行力，决定了团队的执行力，这是上行下效的过程。什么是‘执行力’？有人愿意告诉我吗？”蔡晋问。 有说“今日事今日毕”，也有说“全力以赴”，众说纷纭，不一而足。 蔡晋在大家回答得差不多后，才道：“执行力，意味着除非命令本身有问题，否则必须执行，没有任何借口。甚至在特殊情况下，即使命令有问题，也要无条件执行。 在西点，士兵在回答命令时，只有4个答案：‘是，长官’、‘不，长官’、‘不知道，长官’、‘没有借口，长官’。 别开那么多会，别讲那么多模式，别讲那么多战略，也别讲那么多形式，更不要讲那么多道理，就是一个字：干！这就是执行力！ 第三，人格魅力。啊，这个就很宽泛，很广义了。在这里，我讲一个故事，也是和西点军校有关的。 曾经有一个女兵违反了规定去午睡，被发现后，遭到重罚警告，但处罚并不是因为她违反规定睡午觉，而是因为她睡了30分钟，却说只睡了15分钟。 在团队管理里，上下的信息反馈和传达都是诚实的，那么就没有信息差，沟通效率就会极大提升，反馈到执行力那更是几何倍增的效果，对团队、对企业都是百利无一害。 相反一个谎言，会带来一连串谎言的掩盖，小则丢失一笔交易，大则会让公司战略和决策出现偏差，最后就是捡了芝麻丢了西瓜。 所以，这也是我一以贯之的一个观点：一个领导首先呈现的人格魅力就应该是诚信。对，诚信才是人格的最大魅力，这是1. 然后才是能力、学识、性格，它们是1后面的0，只有1成立了，后面的0才能成立。”下面有一阵的窃窃私语。 蔡晋有一阵的沉默，表示允许同学们的小范围讨论，但班里很快又安静下来. 蔡晋这才道：“其实上面讲的，远远超出了我今天要讲的课程大纲，可是又为什么要讲呢？要知道，任何的销售管理，都是人的管理，人组合起来就是团队，而团队的核心正是我们刚才所讲的‘领导’。 从分团事件来看，窥一斑而知全豹，虽然你们都是领导，但其实你们自身的领导力、执行力，都还有很长的路要去修行和领悟，更不要谈人格魅力。 扪心自问一下，员工为什么要在你的麾下效力？或者，这样问，如果有一天，你们离开现在的公司，没有任何利益、权利牵连后，你现在的员工还会愿意听从你、追随你吗？” 同学们都静默不语，只听蔡晋道：“就是因为大家的‘自我’意识太强烈了，‘自我’意识，在团队中的危害到底有多大，它不仅会破坏组织的纪律底线，还会形成一种渲染力， 传染组织中的其他成员，大水一来，好，哗地一下，就冲散了。在座的各位，你们都是管理层，你们可能觉得，这种‘自我’意识和自己无关，问题大多发生在底层员工。 我告诉你们，错！而且是大错特错！恰恰相反，往往是管理层，才最容易犯‘自我’的毛病，而且权柄越大，职位越高，病得越厉害。” 众人听得入神，都不禁点头称道，只听蔡晋继续道：“万事同此理，回到我们最初那个‘妈妈式’的话题，这就是个典型的‘自我’意识，就是用自我的经验，去主观臆断孩子的需求. 经验越多，‘自我’的主导意识就越强烈。回到我们今天的“销售管理”主题上来，销售的第一要诀，就是必须删除你的‘自我’意识，放空自己。” 随后，蔡晋在黑板上写下了大大的四个字“放空自己”，又道：“可能大家对‘自我’这个概念，认知还不够清晰，那么，我现在给大家播放一个典型的妈妈式销售案例。 这是朝阳团队，给一家知名上市地产公司，做销售培训前的实地调研视频。”随后，教室里开始播放视频短片……由此，蔡晋的销售模块课程就这样拉开了序幕。 第一节下课时，各团团长从蔡晋哪里分别领了书，给团员们发放到位，林子苏也趁课间，把两本书的大纲梗概翻了一遍，对两本书有了大概了解。 一天下来，林子苏特意准备了一些销售关联的问题——其中就把自己组建销售团队的难题隐藏在其中，在课间和中午的时间向蔡晋提问和交流，蔡晋也都给予比较有建设性的回答。 这确实解答了林子苏的许多困惑，但一个大胆的想法也开始酝酿了。 第一天的课程在蔡晋的精彩总结陈述中结束了，大家都觉得意犹未尽，最初心存芥蒂的同学也都消弭了偏见。 首日得票结果如下，二团得票最高，是十一票。第二名是一团，九票。林子苏所在的三团，排名第三，只有七票。四团是四票。 大家都暗自铆足了一股劲，准备明天再决高下，士气高涨，团队的凝聚力也在悄然形成。 可是，林子苏的挑战才刚刚开始……预知后事如何，且看下回分解。
