当“凝真堂”这个品牌,以及“凝真玉露”面膜在全球化妆品展销会上火起来之后,消息迅速扩散开来,在大华美业界也引起了巨大的轰动。
尤其是与法兰西著名女星索菲妮娅,公开站台“凝真堂”,并有可能成为欧洲区代言人的消息传开来之后,当天“凝真堂”的面膜一上线预售,就被疯涌而至的消费者挤爆了网站,甚至导致了网站服务器宕机。
网站服务器宕机可不是一件小事,“凝真堂”网络技术部的技术人员,在发现网站突然崩溃后,也是一个个急得满头大汗。
一开始的时候,他们还以为是网站服务器出现了技术故障,经过了一番折腾之后,才发现竟然是由于在同一时段,涌入网站的人太多了,才导致网站崩了。
由于网站服务器宕机,因此涌进来多少人已经无法统计,但估计至少在百万人以上!
严格说来,“凝真堂”的官方网站虽然带有商城的功能,但并非真正意义上的购物商城,因此其服务器也是找外面的网络服务公司租借了普通的商用服务器而已。
一般来说,一家中等规模的商业公司,其官网的服务器能应付10万人同时在线,已经算是不错了,但是在同一时段涌入上百万人那就恐怖了,难怪会出现崩溃现象。
经过一番抢救之后,“凝真堂”网站的技术人员,依然无法解决这个问题,后来实在是没有办法了,只好将情况报告给了宁心雅。
此时李晓云,宁心雅和姚冰倩,一直留在办公室里,因为“凝真玉露”面膜彻底大火之后,她们这几天都留在这里关注着。
至于楚云,则是在不久之前接到了甄英俊的一个电话之后,他便带在李晓云离开了…
“宁总,公司的服务器宕机了。”
“凝真堂”网络技术部门的负责人,来到了总经理办公室里,擦了擦满头的汗水对宁心雅这样说道。
“啊?预售还没正式开始呢,就发生了这样的情况!你们没能解决问题吗?”
宁心雅皱着眉头,这样问网络技术部的负责人。
“我们的服务器上限,只能承受十万人次同时在线的访问量,但是这一次,却在同一时间居然涌入了至少百多万人次以上,所以服务器就撑不住了。”
网络技术部的负责人,对宁心雅这样说道。
“上百万人次!”
宁心雅闻言都有些懵了,这样的访问人数,还真是多得可怕啊。
“我们公司的产品,在巴黎那边参展火起来之后,出现这样的情况也是情有可原的。”
姚冰倩似乎并不感到太惊奇,而是对宁心雅说道:“在网站的服务器修复之前,我们得采取别的措施。”
“冰倩,那你有什么建议吗?”
宁心雅马上这样问姚冰倩道。
我建议,马上用技术手段对访客进行限流。”
姚冰倩想了想,然后这样说道。
“限流?那会不会导致客户的不满?”
宁心雅担忧的问道。
“如果不进行限流,服务器宕机的情况是无法解决的,只有先这样处理,等服务器恢复正常之后,再分批次的放顾客进来。”
姚冰倩一边这样说着,一边继续建议:“为了让客户谅解,在服务器恢复之后,我们可以在公司官网上发公告,对他们表示道歉,然后将今天的预售取消,改为根据限流统计,重新开放客户预约,这样虽然难免会有不公平的地方,但只要我们的出货量跟得上,再搞一些回馈客户的优惠活动,就可以避免口碑受到影响了…”
宁心雅听从了姚冰倩的建议,于是对网络技术部发负责人说道:“就按照这个方法去做吧!服务器修复之后,在进行限流的时候,记得每一个预约用户都要提前注册手机号,这样我们才可以统计注册用户数量,预估出预售的数量!”
“知道了,我这就去办!”
网络技术部的负责人点点头,然后离开了办公室。
这时候,姚冰倩又对宁心雅说道:“现在我们公司的产品那么火,最好是马上增加产量了…”
“冰倩,你提的建议,只能暂时解决问题,但是出货量严重不足这件事情,却是一时半会没法解决啊。”
宁心雅点了点头,然后叹息一声:“你姐夫还没把核心原料不足的问题给解决,现在公司的生产线又明显告急了,得增加生产线或者开拓新厂。”
“生产线的问题并非难事,我们自己想办法解决即可,倒是核心原料,才是最大的问题。”