叶芊芊不会笑,她气着呢,不受影响地继续说:“我知道你说的那件事,一年前有个家长上门,由我接待并报名了,你说那个家长是来找你的,但是因为口说无凭,你又没按公司的流程操作,最后没有算给你的事是吧?
那件事之后,很长一段时间你一直给我脸色看,我装作没发现的样子平常心对你,也跟你好好合作,是因为不想激化矛盾。也不想让已经成定论的事情再起波澜。
今天,你旧事重提,说明这件事一直横亘在你心里,让你夜不能寐一年多?
我请你搞搞清楚,所有的家长都是由教务老师统一分配给咨询师的,可能分给我们部门里的任何一个人,因为轮到我接待了,所以我兢兢业业地完成了签约。
谁签了那个家长你就要记恨谁?这个逻辑完全不对,不利于你的成长。你应该反省一下自己哪个环节没有做好,以后要怎么做才能让家长来了直接找你才对啊!
你说说你这思想跑偏了多少远,难怪业绩还是做不起来,路都没走对嘛!
最后我想请你熟读公司制度,对制度不满可以向校长反应,不要长了张嘴开口就污蔑人,‘抢家长’的锅我坚决不背!”
咨询师对“抢家长”几个字特别敏感,因为这是人品问题,听到叶芊芊的完美反驳,五位咨询师简直想要起立鼓掌,奈何现场除了咨询师以外,其他老师都是一脸凝重表情,可能都在倒计时,叶芊芊什么时候反驳到自己头上,内心瑟瑟发抖。
终究还是有位咨询师控制不住体内的洪荒之力,用假声尖锐地说:“无地自容送给某些人!”
咨询师们跟着嘻嘻笑了起来,本来前后期两个部门之前在合作的过程中就暴露了一些矛盾,现在把话挑明了也好,咨询部不会怂,坚决支持叶芊芊开杠后期老师团!
叶芊芊跳过了行政老师说她不守制度的问题,指着下面的几条说:“这三位老师说的其实是同一个问题,就是我控制不好自己的情绪,对大家不够友善。
我自认是个能屈能伸、有耐心、情商还不错的人,不然我不可能做得好和人打交道的工作,在这两年多里,家长对我的评价都很高,并不是个例,是满意度均高!
唯一能惹怒我的事,永远都是合作对象不够专业,就像刚才那位不专业的老师,自己业务能力不行还找借口,这种低级错误就别指望我会和风细雨地教你了,你应该感谢我把你教聪明了!
唯二能惹怒我的是明明有明确的制度,就是不看,只活在自己的认知里,有被害妄想症,觉得全世界都对不起自己,参考说我抢家长的那位老师。
至于说我对人不热情不爱跟人寒暄这一点,恭喜你,你的感觉没有错,我不喜欢无目的的寒暄和无意义的热情,当我忙得连上厕所都必须跑步前进的时候,我的面部表情就是一个大写的滚字。
出来工作,我是为了生活,我会想尽一切办法把工作做得更好,家长的刁难和盛气凌人我都可以无条件忍着,因为校长发薪水给我就是让我服务于家长的。
至于你们对我是喜欢还是讨厌,根本就不在我的工作范围内,你们高不高兴也不在我的考虑范围里,我更在乎的是我高不高兴!”喜欢芊芊君子,又一春请大家收藏:(zeyuxuan.cc)芊芊君子,又一春泽雨轩更新速度最快。到泽雨轩(www.zeyuxuan.cc)
看剑来