第二天,在大堂经理的陪同下,视察酒店的工作。
“今天的工作是,假如我们两个是客人,站在客人的角度,体验酒店的服务,王副总你看怎么样?”
“总经理说的对”连声附和
“王副总,你扮演白天来的客人,我扮演晚上来的客人”
“好”王副总在心里嘀咕:这女人玩什么花样,难道她喜欢玩角色扮演?
看着王副总拎着一个空的空的空的行李箱,大摇大摆向前台走去,此时的前台为4个,还有2个门童。
“总经理视察工作,都给我机灵点,拿出你们最好的态度来”王副总小声的对着前台说,前台接待员纷纷打了个Ok的手势。
“总经理我体验好了,该您了”
“那我体验晚上的客人,晚上前台也是4个吗?”
“不是,是两个”朝着前台方向比划一下,两个接待员,纷纷退下,只留下两个前台。
拎着行李箱,走向前台“你好,我住三天有优惠吗?”前台小姐面带微笑的“您好,住三天是没有优惠的,住七天可以享受加送一天的服务,请问还有什么能帮您”“没有了,谢谢!”“客人,您慢走!电梯在您左侧”
王副总在旁边满意的点了点头。
“不错,非常不错,我一直不知道酒店有多少人,他们的职位是什么?你能打印一份名单给我吗?”
“好的,您现在要吗?”
“我今天有事,我先下班,我希望名单明天出现在我的办公桌上”
“好的,您慢走”
看到你走后,三五个服务员围过来,“刚才,总经理在干什么”
“最近,干活小心点,她不像别的总经理好糊弄。密切注意她在酒店有什么行动,一有情况,马上向我汇报,都去忙吧!”
服务员异口同声“明白了”望着听话的服务员,王副总满意的点点头,颜英明面你是总经理,暗面我就是这酒店的老大!喜欢奉旨成婚,抱紧我的小奶狗请大家收藏:(zeyuxuan.cc)奉旨成婚,抱紧我的小奶狗泽雨轩更新速度最快。到泽雨轩(www.zeyuxuan.cc)
看剑来