“放心吧老板,我明白。”
刘淇笑着说道:“上午的时候我还跟各个项目的负责人通过电话,他们都说对我们很放心,相信我们一定可以做好。”
“他们的信任自然是好事,但是我们自己也要做好。”
说着话,李成的脸上也露出笑容。
这一次不少合作商都是第一次合作,如果成功的话,人脉又可以有大幅度扩展,公司的实力也影响力更是质的飞跃,怎么能不高兴?
就在两人说话的时候,李成的手机突然响起,拿出来一看,竟然是周州。
李成笑着接通:“我正有好消息要告诉你,你就自己打电话过来,是不是感觉到有好事了?”
没有接李成的话,周州的语气有些严肃:“有什么好事情不急着现在说,商超的系统出现问题了。
我本来正在忙我的事情,结果看到负责商超的人十分慌张,我疑问才知道是系统出了问题,很多客人表示不满,你赶紧去看看。”
“你说什么?”
李成一下子站起来:“商超的系统庞大,有专门的人负责,记载了打量的数据,怎么会出现问题?
你叫他们不要乱,我马上过去查看。”
突然发生的事情将刚才的喜悦冲淡,李成收拾东西就往外走。
刘淇跟上,不明所以:“怎么回事,商超系统怎么会出现问题,这不应该啊?”
“现在还不知道究竟是怎么一回事,但是等我过去看看就知道了。
你先去跟负责人联系,项目不能出现问题,我去商超总部看看究竟是怎么回事吗。”
仓皇吩咐了一声,李成就赶紧开车前往商超总部。
刘淇心中担忧,但是也知道现在最重要的就是稳住合作商,嘱咐公司的人做好自己的事情,赶紧去和负责人对接。
李成马不停滴赶到商超总部,直奔中心指挥室:“这是怎么回事?”
众人都在忙碌着,眼睛不眨盯着屏幕上,只有周州回头:“你过来看,我们的VIP会员大量流失,还有大量投诉,尤其是大客户,一开始怀疑是系统错误,但是他们确实投诉了。”
办理VIP会员是用来留住客户的一种手段,如果会员全部都流失,甚至投诉,那就说明商超出现了巨大的问题。
李成瞬间严肃:“调查清楚原因没有?”
“有。”
周州说着话,带着李成到另外一台电脑钱,打开一个视频,竟然是投诉视频。
“我之前从来都不怎么注意会员卡里面的积分,但是每周都会过来大量购物,本来想着差不多应该攒了很多积分换个东西,结果一看才几百积分。
这肯定是不可能的,我一周就要买几百块的东西,怎么可能一共才几百积分?我就叫人给我查积分,才发现超市居然借用商品打折偷着扣我们的积分,一下子扣了几千积分,这让我怎么接受?投诉,必须投诉!”
视频上是一个三十来岁的妇女,即便是每周过来买菜,一个月的积分也有几百块。
接下来又是几个视频,说法都差不多,都是发现自己的积分被扣完了,他们感觉自己受到了欺骗,有的来超市投诉,有的直接去网信部门投诉。