下午,洛川下楼,饭庄济河分店的生意火爆异常,工作人员各司其职,分外忙碌。
虽有预约服务,但休息区还有不少人等待着用餐,都是为了品尝有养生功能的美味。
饭庄有专门的琴师演奏舒缓的音乐,仍有人忍不住烦躁。
一个长发男子发声喊:“搞什么?连地方都没有,开什么饭店?让我们等到什么时候?”
立时有个刺猬头附和:“就是,没钱别出来做生意,吃个饭都没地方。我们的时间不是时间吗?”
有一两个挑事的,不满情绪快速蔓延。
其实这分店的规模不算小,七层建筑,五层都是用餐区,奈何生意太好。
分店的大堂经理忙忙出来平息。
这大堂经理叫罗和光,济河本地人,是个挺尽心的年轻人。
“各位,实在不好意思,是我们服务不周……”
不知道是不是因为洛川在场,罗和光高水平发挥,就洛川来看,他的谈吐、解释,很有效。
大部分人都表示理解,不再叫嚷。
洛川打了一个电话,很快罗和光接到直属上司通知,给等待的人九折优惠。
这也是洛川暗中授意的补偿了。
然而,长发男子却又高叫:“什么意思?当我们没钱哪?瞧不起谁呢?”
刺猬头又做声:“没见过这样的人,店大欺客是吧?当我们好打发?要赔偿就得给我们免费。再赶紧赶走几个杂碎,请我们坐下。”
洛川眉头一皱:这两人不对头,像是故意闹事的。
不少人拿了优惠卡,并没有受两人的挑拨。
两人打了个眼色,长发男子再次叫嚷:“大家都很忙,九折就把你们打发了?怎么不说他们店的饭菜本来都比别人贵。”
“就是!走了,走了。”刺猬头也叫:“什么养生系列,还不是哄人的玩意儿?什么饭菜不养人?噱头而已。我昨天还在他们的菜里吃出一条虫呢。看他们新店,给他们面子不张扬。他们倒好,还用老把戏骗人。”
“你吃出虫?”长发男故作惊讶:“我昨天吃出蟑螂呢。也是想着多一事不如少一事。”
有人开始动摇:“真的假的!”
罗和光朗声辩解:“我们店的所有食材,都是经过严格筛选的,绝对不可能出现卫生问题。长发男却扯起嗓门:“什么不是你们一张嘴,蟑螂、虫子都出来了,谁知道还会吃出什么?算了,为了生命健康,大家都别来他们店了。”
洛川轻笑:这两人号称昨天在饭菜里吃出脏东西,真的会好心昨天不说,分明就是有人安排。但他们这样叫喊,已经影响到正在用餐的人。
罗和光还要解释,洛川笑道:“我来吧!”
他并不分辨,只对长发男和刺猬头说道:“出了食品卫生问题,是我们的错。我们肯定赔偿。”
长发男和刺猬头对视一眼:“你谁啊?”
洛川笑道:“我能做这个主就是了。你们昨天消费多少钱?”
长发男眼神闪躲:“两千。”
刺猬头则似乎为了增加可信性:“两千三百五十二。”
“哦,罗经理,给这两位顾客十倍赔偿。”
“十倍?”长发男两人不敢相信:“你说真的?”眼睛里闪过喜意,一下子两万多进账,可够他们四五个月的收入了。
周围人对饭店的处理方式很赞赏:“十倍赔偿,这饭店很有诚意。”另有人觉得能得这赔偿的怎么不是自己。
“这可是你说的,快赔我们钱。”长发男两个搓手笑。
洛川点头:“消费票据呢?拿出小票,这就赔你们十倍。”
“小票?”两人从狂喜中掉到谷底。
“难道没有?”洛川神色微冷。
长发男强词夺理:“有没有诚意?谁还留着小票?你们的小票又没说假一赔十。”
“没关系,我们有监控。只要查出你们昨天有进入我们饭店记录,赔给你们就是了。如果没有,那对不住,造谣污蔑,你们可是要负责任的。”