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第六百七十章 差评(2 / 2)

陆云微微颌首:“虽然我们的健身房和武馆,和那些寻常买衣服和食品的商家不同,但也有着同样的地方。”

“这个地方,自然还是口碑了。”

陆云严肃的看着张雨桐:“一旦口碑出问题,那真会出大问题。”

“毕竟健身房和武馆的线下客户,也就是附近这一片的大学生和民众。”

“不会扩散太开。”

“毕竟一些其它区域的客户,偶尔过来玩玩和可以。但让他们买卡还是报名私教课,那希望不大。”

“毕竟谁也不想做一两个小时的车,然后过来健身吧?”

“这不是健身,是没事干的找虐了。”

陆云苦笑着说到:“没人会这样做的,没这个必要。”

“所以在附近这一块的口碑,那是非常重要的。”

“毕竟附近这一块喜欢健身的人,也就那么多。”

“这些人即使不认识,但是通过一些中间人,或许也就有了联系。”陆云看着张雨桐:“甚至说,即使不认识,但也在一个群里。”

“一旦有些顾客,因为报名私教课后,便没人管,没人理会。”

“然后愤怒中,直接在朋友圈还是网上发帖曝光。”

“那就会立刻影响武馆和健身房的口碑。”

“一两个倒也没问题。”

“毕竟客户多了,那总有一些故意挑刺的,你伺候不好的,甚至是其它健身房派过来卧底找茬的。”

“所以这是难以避免的。”

“毕竟林子大了,什么鸟都有。”陆云苦笑着说道:“但是差评的人多了,那就完蛋了。”

“到时候某个意向客户在报名前,估计就会随意在群里提一嘴,问这个健身房怎么样。”

“之后群里的人,要是齐口同声的说这个健身房太坑,有问题,不好。”

“对这个健身房各种差评。”

“这个情况下,除非是脑子进水了,否则这个顾客是绝对不会再报名的。”

“毕竟人都有从众心理。”

“几个人说不好,是这几个人的问题。但是很多人说不好,那就真是店有问题了。”

“没人愿意明知山有虎,还向虎山行。”

“那不就是自己找虐?”

陆云摇了摇头:“事情就是这样,口碑还是非常重要的。”

“如果评价好了,那这个意向客户一问,群里很多人都说不错,我就在这个健身房或者武馆学习。”

“那这个客户自然会没什么压力的,直接报名。”

“或许一些本来不太感兴趣的,听到其它人这么一夸,然后一发武馆和健身房内部的照片,也就来了。”

“而前一种大家都骂的。”陆云苦笑着说道:“估计一些喜欢潜水不说话的,看到这样的情况。”

“本来有些兴趣,也就会立刻打消兴趣,再也不来了。”

“这都是很正常的事。”

陆云对张雨桐笑道:“所以我们的健身房和武馆,一定是前期和后期都要做好。”

“既要拉拢新客户,也要维持老客户。”

“不能厚此薄彼,只重视新客户。”

“搞成交钱之前是大爷。”

“交钱之后是孙子!”

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