不过,楚轩相信,银行对于这一方面应该有相关的培训才对,柜台的服务人员也应该有这样的服务意识,面对眼前的问题客户,应该劝退,而不是给他取钱。
楚轩心想,自己一个非专业人士都能想到的问题,银行的柜台服务员应该也能考虑的到才对。
紧接着,银行柜台的服务人员,看到大爷的状况后,紧皱着眉头大声的说道:“大爷,这里就是银行,您过来是有什么事情需要我们帮助的吗?”
大爷听到柜台服务人员的问话后,后知后觉的恍然大悟道:“哦!你们这里就是银行啊!我是来取钱的!麻烦你给我把这存折里的钱取出来!”
大爷可能是因为耳背的缘故,自己的每一字每一句说的都特别的大声。
大爷一边跟柜台的服务人员说着,另一边就从怀里掏出了一个手帕,手帕里里外外叠了好几层,最里面包着的是一个红色的小本子,应该就是存折了。
银行的柜台服务人员,看到大爷掏出银行存折,想要取钱后,就急忙劝阻道:“大爷,我看您这状况不是太好,为了您财产的安全起见,您还是让家人过来取吧。”
柜台人员大声喊出的这句话,楚轩也听在耳朵里,对于这个柜台人员的做法,楚轩也是点头赞许。
毕竟,眼前这个白发大爷明显有些老年痴呆的状况,要是就这么不管不问的把钱给他取出来的话,保不准,他出门就弄丢了。
这老人家的钱要是弄丢了,那可是非常闹心的事情。
只是,这老大爷好像有点拗,听了柜台服务人员的话后,还有些不理解的询问道:“为啥不让我取钱啊,非要让我的家人来才行吗?”
不过,听老大爷的语气,他不是在质问柜台服务人员,而是在询问,看样子,老大爷还是有可能被劝退的。
就在楚轩认为老大爷的事情,柜台服务员应该就能解决的时候,楚轩身旁隔了两个位置坐着的一个男子,突然站起了身,走到了三号柜台前。
“爸!我不都说了,让我来,你怎么就是不听呢,看到没,你自己一个人取钱还是不行,说你,你就是不听。”
这个男子的突然到来,似乎让老大爷有感到了有些意外,大爷用着迷茫的眼神,看了一眼身旁的男子,然后疑惑道。
“儿...儿子?”
大爷刚说了一句,还没等他再次开口,身旁的男子就赶紧接上了一句。
“怎么了爸?你不会连我也忘了吧?”一旁的这个男子皱着眉头,冲着老大爷问了一句。
紧接着,他便立马对着柜台的服务员解释道:“不好意思啊,这位是我爸年纪有些大了,稍微有些老年痴呆,经常性的会忘记事情。”
尽管站在大爷身旁的男子这样说,柜台的服务人员还是有些不太相信。
不仅是柜台的服务人员不太相信,就连楚轩也不相信。
因为,这个突然站出来,自称是老大爷儿子的男子,面像顶多也就三十岁出头,而老大爷呢,看样子至少也有八十岁左右了。
这要说他们是父子的话,年龄差距也太大了一点。
不过,柜台的服务人员也没明着问,毕竟,这种事件也没法问,因为,也确实有高龄产子的这种可能性。
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