对于网店客服的问题，楚轩是毫不避忌的回答道：“对，鞋子收到后我看了看，也穿上试了试，质量非常的差，我很满意，所以才申请的退货。”
电话另一头，在听到楚轩说不满意后，便解释了起来：“质量上应该没问题啊，我们做的是品牌代理，鞋子的质量都是有保证的，肯定不会差的。”
听到对方开始推搡，并没有及时想着给自己解决问题，楚轩一下子就火大了，他对着电话质问道。
“质量没问题？鞋底硬的都能砸核桃了！整双鞋还特别的重，拜托，我要的是运动鞋，不是修行些，不需要负重感，而且鞋子上的橡胶味特别的重！”
楚轩说的这些都是实事求是，有什么说什么，一句也不夸张。
但是，电话另一头却想要继续跟楚轩推搡。
“你说的情况不可能存在的，我们做的品牌运动鞋，橡胶味是肯定不会有的，另外，鞋底这个也是每个人感受不一样，我也不好评论，至于鞋子重，那一双鞋子能有多重？”
听到对方的这些话，楚轩气的也是火冒三丈！这可店家应该有的态度嘛？不想着赶紧给客户解决问题，一直在这里说些有用没用的，给自己找借口！
对于电话里的这个人，楚轩也不想跟她在多扯了，于是楚轩对着手机郑重其事的说道。
“你是网店客服还是老板？如果你是客服的话，麻烦给我转接你们的老板或者负责人，如果你就是负责人或者老板的话，请马上给我安排退货处理。”
楚轩的态度也是非常的明确，手里刚签收的这双鞋子是非退不可的，要么网店在换一双新的，质量没问题的，要么就退钱，还有，新用户优惠券也要有个交代。
楚轩说完之后，便等着对方的答复。
不过，让楚轩没想到的是，电话里的这个女的，就是店铺的老板，准确的说应该是老板娘。
“你要找负责人或者老板的话，就直接跟我说吧，我就是这家店的老板，另外，我可以很明确的告诉你，我们店的鞋子质量是没有任何问题的。”
对方也是直接表明了自己的身份，在电话中告诉楚轩，她就是网店老板。
“你是老板，那咱们也省得多耽误功夫了，你一口一个鞋子没问题，但是不知道我手中的这双是什么情况，要不退回去你自己看看，反正这双我不能接受。”
楚轩也不想再跟这个女老板一直掰扯鞋子质量的问题了，反正楚轩清楚的很，不过自己怎么说，对方可定不认可，那倒不如直接退回去让她自己看着办。
楚轩又不是头一次穿运动鞋，运动鞋该是什么样子的，怎样才算舒适，质量好，楚轩心里也是有标准的。
三百块一双的运动鞋，还没自己在路边店里，花几十块买的穿着舒服，这可有点太说不过去了！
在楚轩说完之后，对方并没有立马回复，而是沉默了片刻才开口回答。
“我看了你的订单，原价三百块多的鞋子，半价后让你用了两张优惠券，结果付的不到一百块钱，几十块钱买到一双三百多的鞋子，你还嫌不满意，要退货？”
电话另一头的语气明显带着质疑与嘲讽。
对方质疑的是，几十块钱买到三百多的商品，现在却嚷嚷着要退货，是不是脑子有问题？
而嘲讽，自然是嘲讽楚轩穷人多作怪，花个几十块钱，在这里折腾半天。
不过，这件事放到买家这边可就不一样了，楚轩作为买家，花钱买东西自然想要买到价格实在，质量也对称的。
就想楚轩在网店买的这双运动鞋一样，原价标注的是三百多块，不管它是不是搞活动价格优惠了，起码它本身的质量应该值这三百块吧。
至于，楚轩是通过半价秒杀的，而且还用了优惠券，这些都是后话了。
现在的问题就在于，楚轩刚到手的这双运动鞋，质量是真的差，怎么看，它都没有三百多块的价值，别说三百多了，三十块让楚轩买双这样的硬板鞋，楚轩都不要！
对于，网店老板的质疑，楚轩早就想好怎么回答了：“这双鞋子不管我是花多少钱买的，它的原价是不是三百多？但是我现在手里的这双质量根本就不够看！”
楚轩对着手机硬气的回答了一句，接着又理直气壮的补充道。
“这半价秒杀活动是你们店铺自己做的，其中一张优惠券也是在你们店铺领的，另一张新用户专属优惠券，你开网店的应该也不是头一次见，所以你也不需要用这种口气质问我。”
楚轩的意思其实很简单，他能用几十块的价格买到原价三百多的运动鞋，完全是通过正常的购物流程，又没钻什么漏洞，卡什么商城bug。
现在鞋子质量有问题了，他就是要求退货，这也是理所当然的事情。
而不是说，一双原价三百多块的鞋子，被楚轩用几十块买到了，遇到质量问题，他连说话的资格也没有了。
不过，尽管楚轩这样说了，对方的态度一眼是非常的顽固。
“对，这半价秒杀活动是我们店铺搞的，优惠券也一样，目的就是回馈新老顾客，可是没想到，我们都给出这么大的优惠了，还能遇到找事的顾客。”
电话里这个老板年的态度也是非常的差，她甚至直接在电话里，暗指楚轩故意找事。
楚轩听了，自然非常的不高兴，就好像是那种被恶人先告状了一般，压的一肚子火。
“呵呵，你是说我在故意找事？合着我跟你说的，你一句也没听进去？我说鞋子质量差，你就是不认可是吧？”楚轩对着手机冷笑了一声质问道。
“我可没说你，不过你硬要对号入座的话，我也没办法，另外，我们的鞋子质量就是没问题，我做的可是品牌运动鞋的代理商。”
网店的女老板面对楚轩的质问，依然是摆出一副理直气壮的样子，丝毫没有妥协的语气。
“行，我不跟你废话，反正这双鞋子我说什么也要退，不光是退掉这双鞋子，我的新客户优惠券你也要给我一个说法，我那几十块钱的优惠券不能白花！”
楚轩看对方根本就是那种蛮不讲理的人，直接跳过上个话题，不跟她多做口舌之争，并且表明了自己要退货的决心。
可是，网店女老板却压根就没想给楚轩退货的意思，别说是退货了，就连换货，她都不打算给楚轩处理。
“那可真是不好意思了，你不想跟我废话，我还懒得搭理你呢，对了，忘了告诉你了，本店所有特价商品，一律出售，概不退换！”
网店的老板娘说这句话，完全就是为了气一下电话这头的楚轩，因为网店平台根本就没有这样的规定。
而且，就算是定制款的东西，质量出了问题，顾客只要申请，店家就必须处理。
而这个店家摆出来的样子，就好像是那种店大欺客的一样。
可能是为了再给楚轩的火上加把油，网店的老板娘还没等楚轩开口，她便急忙补充了一句：“对了，尤其是被臭脚穿过的鞋子，我们就更不退、不换了！”
听到对方如此明了的羞辱自己，楚轩也是气的不行，但是对方又不在自己的面前。
如果这个女的在楚轩面前的话，楚轩保证，一定要让她尝一下什么叫做人人平等！
上一个敢如此羞辱楚轩的人，还在医院躺着呢！
既然没办法面对面的教训对方，这话还是要说的。
只见楚轩一手叉腰，一手拿着电话，怒火中天的说道：“你这生意做的还真是可以啊！作为商家，居然三番两次的嘲讽羞辱顾客，难道你就不怕我投诉你吗？”
楚轩此话一出，电话那头立马没了音。
楚轩这次算是说道对方的要害了，作为网店商家，自然是很估计顾客的投诉的，一个投诉电话对于网店的影响还是蛮大的，另外还有差评。
一条差评，对于一个网店的影响也是非常不小的，别人在网上买东西下单前，都会扫一眼评论。
一条醒目的差评，甚至可以影响到一家网店的很多销量。
楚轩刚才说的，就是网店的两大禁忌之一，投诉。
网店被顾客投诉后，网购平台就会对网店进行审查，如果情况属实，轻则罚款警告，重责封查网店。
对于这家网店，楚轩如果投诉的话，成功率还是很高的，虽然楚轩到现在还没有对通话进行录音，不过，楚轩手里的鞋子就是很有力的证据。
这种质量的鞋子，网店卖到三百多一双，说白了跟卖假货没多大的差别，虽说贴了个品牌logo，但是质量跟网店的产品介绍比完全就不达标！
如果楚轩投诉的话，这家网店被罚款是肯定的，到时候还要照常对楚轩进行退款赔付。
“怎么不说话了？刚才不是还一口一句，你家的鞋子质量没问题吗？怎么我说到投诉，你就不说话了？难道是心虚了？”楚轩看对方半天没有反应，便嘲讽了一句。
没想到，电话那头却换了个声音，冲着楚轩骂了起来。
“你是找死是吧？还想投诉我的店？你是吃饱了撑着，茅坑里摔跤，找死是吧！”
电话里突然传出一个男子的粗犷叫骂声，对着手机里的楚轩甚至是威胁警告了起来。
楚轩不用想就能猜出，这个满嘴喷粪的家伙，一定就是刚才电话里那个女人的老公了，想必他就是这家网店的男老板。