如果一家公司没有这个「诚信通」,在网站上做生意没有信用评级。
买了「诚信通」服务,阿狸给该企业做第三方认证,主要是核验一下公司的营业执照。
就这么一个服务,一年2300元。这个业务在当时占营业收入20%~30%。
在网络支付没那么发达的年代里,没有用户在线付费服务,那么怎么说服客户花钱呢?
主要是通过销售打电话。
所以有人说阿狸早期本质上是个电话直销公司。
早期阿狸的电话销售团队占公司员工数一半还多。
那场面,黑压压的,人手一个电话,非常震撼。
另一个收入来源是「中国供应商」的服务费。
这项服务推出其实比诚信通还早。
从最开始一万多年费起步,等到2005年前后的时候,已经是6万到8万之间,客户数量差不多1万出头,这就是几个亿人民币的收入。
从销售模型上看,免费客户,诚信通客户、中国供应商客户,形成了一个销售漏斗,不断进行高净值转化。
比较吊诡的是,这时候整个互联网都不相信阿狸巴巴这家公司能够赚钱,都说这家公司的商业模式是在吹牛。甚至到了阿狸巴巴「收购」雅虎中国业务的时候,雅虎中国不少员工也是将信将疑,说不知道阿狸巴巴靠什么挣钱。
简单的说,中国供应商的服务就是卖流量。
此话怎讲?
买这个服务的,是做出口生意的中小外贸企业。
这些企业没能力在国外宣传自己的东西,阿狸说,你交一笔服务费,就可以把你的产品介绍放到网站上来,我们帮你在国外宣传,老外就能看到。采取的产品形态非常简单,就是给企业一个专门的页面,这个页面如果单纯从技术上看,其实还不如个人主页复杂。
在这个企业专门的页面上,可以放上去一些商品介绍,而且,还有数量限制。
要想上传更多,可以买更高一档的服务。
这个服务,在内部简称「中供」,在当时占营业收入的70%左右。
阿狸收了「中供」的服务费都做什么呢?
主要是在海外做广告,买流量,做SEO,当时阿狸可能是中国互联网公司在海外拿到最多流量的。
当然,这些总体上花不了多少成本,只要做到客户觉得有效果,有海外商家询盘,做到一个正反馈,达到某种平衡就够了,不会无限制的去买流量做广告。
至于网站流量什么,一直都不大,不用投入太多软硬件成本。
可以说,在某种程度上,阿狸是把流量价值变现得最好的公司。
中供的客户客单价高,只通过电话销售的话术没法奏效,还需要销售一个一个去线下拜访客户。
这些销售团队扎根长三角,东南沿海,硬生生拿下了中小企业外贸客户市场。
现在有人说阿狸当年有「地推」团队。
这是对阿狸销售的不尊重。
阿狸的销售,比「地推」强多了,根本不在一个层次上。
当时阿狸的COO是李琪,做技术出身。可能因为李琪的技术背景,阿狸从规模很小的时候,就上了CRM,要求销售必须详细记录客户拜访的信息,做不到就罚款。
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