而这个送到售后,所产生的费用,是需要购买者承担的,还有一个保修期的问题,如果过了保修期,修理也是需要购买者买单的。
这也是为什么,有些人购买过家电之后,出现了大问题,不愿意去维持的原因,因为不够折腾的呢,如果修理费再高,还不如换新的了。
“这位女士,如果您坚持己见,那您可以选择上门维修。”莫沉有些听不下去了,这样说来说去的,太影响卖场里的正常工作了,“当然,费用会高一些。”
“你是谁啊?”
因为莫沉今天,没准备去公司里上班,所以,只穿了身休闲装,当真是非常的休闲,T恤衫牛仔裤,好像刚刚走出校门的大学生一样。
自然这样的莫沉,在对方看见第一眼的时候,便会不由自主地,怀疑起他的身份来,更直接定义为,年轻气盛喜欢多管闲事的小青年。
“去把你们经理找来。”莫沉没理会对方的问题,而是对导购员吩咐,只是脸色非常的不好,客户固然要求过分,但导购员处理得也非常不当。
“呃,哦。”事实上,莫沉是谁,导购员也不认识啊,不过,这人的气势太强,迫使人不得不遵从他的决定。
而且这种时候,能抽身离开,导购员特别愿意,何况,做导购员的心里都明白,绝对不能以貌取人,谁知道什么时候,就会遇见隐姓富豪啊?
他们可是谁都得罪不起,否则自己也不会和那位女士,说这么多了,哪怕明明是对方的要求无理。
即便是家电卖场里的经理,对莫沉也是不认识的,毕竟莫沉去公司里上班,也不过是几天的事情,只怕公司本部的人,都没认全呢,何况是外面。
不过,能做到家电卖场经理的位置,自然里里外外比导购员,还要圆滑得多,所以,对于莫沉的“召见”很快就出现了。
莫沉看见这位经理,也没和他废话,只把自己的提议告诉了他,让售后那边,设立一个上门服务的标准,至于费用,让他们自己根据实际情况决定。
“可是,这样一来,会增加很大的工作量,售后的工作,原本就非常的繁忙。”
他们卖场的销售额高,同样的,售后也跟着相应地增加,而是售后基本属于,不盈利的地方,谁还愿意多投入啊?
“我想,这不是什么难题吧?还是说,这么一个小问题,就要上报到公司总部,由各个部门经理开会决定?”
“呃,您是……”说了半天,还不知道对方是谁,经理有些小小地不爽,但脸上却没什么表现。
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