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第16章 铺床(1 / 2)

商业周期(business cycle)是国民总产出、总收入、总就业量的波动,持续时间通常为2-10年,它以大多数经济部门的扩张或收缩为标志。

企业生命周期是指企业的发展与成长的动态轨迹,包括发展、成长、成熟、衰退几个阶段。

陈小沫看着房间地毯里到处散落的宣传页,海报,杂志,手册以及各种资料;还有一些商品小件、样品,吃剩的食品及包装袋散落其间,陈小沫暂时没有心情去看卫生间,万一跟他想象的一样(正如世界大战或世界末日时的混乱),他害怕自己承受不住然后直接撒腿就跑了!

陈小沫和慧姐要了两个结实的塑料袋,一个装宣传页,海报,各种资料;一个装各种手册和杂志。陈小沫在装袋子的时候,根据语种和内容作了简单分类,所以整整15分钟之后。陈小沫才开始跟慧姐要专门放置垃圾的塑料袋,拾拣垃圾,好在他的5S管理学得还不错,以前也只是缺少实践的机会。

陈小沫在拾拣垃圾的时候,并没有回忆课堂上管理学讲师在将5S管理时时用了哪些案例,这时候他脑子里浮现的却是宏观经济学里的许多概念,比如商业周期,企业生命周期,总需求,总供给,货币,银行和金融市场、政府行为等等。

慧姐就在对面的房间熟练的按流程进行退房的各种整理,整顿,清扫及清洁工作:很明显,论到实践和动手,陈小沫的5S水平就是个渣渣。这两间套房是同一拨客人,陈小沫完全有理由认为对面房间的惨状和他的一模一样。从接到这两间套房的退房通知起,一直到慧姐的房间清洁并自检完成,除了查房时时慧姐代替陈小沫完成之外,慧姐中间就来看了两趟。慧姐过来的两趟,并没有针对陈小沫的操作,进行任何点评,只是了陈小沫是否还记得退房的操作流程,在陈小沫两次都是一字不落的背了出来后,慧姐很麻溜的就转身走了,她还有自己的工作要做——而她得到的指示是,今天陈小沫只需要完成这一间套房(的清洁)即可。慧姐以为,陈小沫手脚利索,还是个大学生,只要认真做了,肯定能独立完成,而且偷偷观察了两次,她发现陈小沫始终都很谈定,没有一丝一毫慌乱的感觉:慧姐甚至以为陈小沫一上午就能完成了,毕竟一模一样的房间,她才用了不到一个小时——商务套房退房的清洁标准时长是55分钟,最快的是梅姐的35分钟。然而梅姐的35分钟不能用作参考,那间房间几乎没有什么垃圾,房间也保持得非常不错,这个成绩只能说明梅姐运气好。

陈小沫的镇静是装出来的,他不惜让大脑去回忆课堂上老师们讲过的那些枯燥乏味的必修科目,比如M概,M哲,D论……

陈小沫希望把自己的肉体和灵魂分割出来:灵魂在做着一些有趣的事情,而肉体不过是为了生存而挣扎的躯壳,尽管拿去糟践吧!

两个小时之后,陈小沫按照流程,

将客房内部客户遗留下的所有物品完成了分类,并搬到了楼层布草间和员工洗手间之间的通道上;

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