尤其是第二位手机爆炸的消费者，她的手机还在她的手里，草莓公司并没有拿去检测，但最后却又得出结论认为爆炸是由外部加热导致的，其严谨性也让人怀疑。由于这两起爆炸和草莓公司的结论存在诸多疑点，许多消费者担心自己的草莓手机是否会发生类似情况；而华国多家航空公司也发出通告，对携带草莓莓疯7手机的乘客实行限制，这也增加了使用草莓手机的消费者的忧虑和疑惑。在爆炸事件持续发酵这几天时间里，草莓的股价跳水般下跌，初步估算十天的时间里，草莓公司的市值从七千多亿美元下跌到了五千多亿美元，每天平均蒸发两百多亿美元！差不多蒸发掉了五、六个微讯公司！“哈哈，是不是汪谦指使的已经不重要了，和战斗汪怼上之后，草莓公司两千多亿市值就这么没了！”“是啊！微讯公司产品被草莓全部下架，想损失这么多都不可能！这次草莓公司损失惨重啊！”“如果这件事是汪谦指使的，那他也太恶劣了！如果不是他指使的，那也太巧合了！”“对啊！他才说过‘草莓就等着破产清算吧！’后脚草莓就出了事！特别是那位高管人员，刚刚怀疑是汪谦幕后指使，结果就自己被炸进了重症监护室，天底下的事有没有这么巧的？”“就算是汪谦指使的又如何？谁让草莓公司先作恶的？收百分之三十手续费！而且根本不拿我们华国消费者当人！出了事别的国家都全面召回，唯独不召回华国的！”“对啊！出了事之后说我们产地不一样、用的电池、零件也不一样！哦！现在才知道，卖给我们的产品和卖给他们欧美国家的都不一样啊！”华国的网民们议论纷纷。处于舆论风口浪尖的汪谦，此时却是丝毫不避嫌，还出了一期《正义之声》节目对草莓的爆炸事件进行了跟踪报道，并面向全世界观众进行了评点。“大家好，我是汪谦。”“首先报告一个好消息，草莓公司的市值最近陆续蒸发了两千多亿美元，目前还在继续蒸发中，我谨代表微讯公司向草莓公司及其所有股东表示由衷的祝贺！祝他们在市值蒸发的道路上更上一层楼！”“这些日子草莓爆炸的事情引发了全民热议，为了帮助消费者解答他们的担心和疑惑，《正义之声》的记者向草莓公司提出采访要求，希望能就这两款爆炸手机的检测情况进行采访，结果遭到了草莓公司的严辞拒绝。”“哈哈……笑死我了！草莓公司就算愿意接受别的记者采访，也不接受你这节目的记者采访啊！天底下谁不认识你黑心汪啊？”“汪谦真的一点儿都不避嫌啊！”“出这么一期节目，往草莓的伤口上撒盐好吗？”观众们纷纷弹幕。“我就喜欢痛打落水狗！他们不仁还能怪我不义？”汪谦显然注意到了某些弹幕。“我靠！《正义之声》居然是直播的！”“当然是直播的，汪谦的节目大部分都是直播的！”“华国市场上草莓国行莓疯7手机爆炸的原因究竟是什么？是电池本身问题还是外部加热导致？华国消费者手中的草莓手机到底安全不安全？要解开这个答案，对爆炸手机进行检测是最重要的前提条件。目前草莓方面已经掌握了第一部爆炸手机，并且拒绝就检测的详细情况向媒体公开，第二部爆炸的手机就成为目前解开草莓手机爆炸原因的唯一线索。”汪谦继续着他的节目。“《正义之声》的记者辗转得到了第二位手机爆炸的沪海消费者的联系方式，在电话里，这位消费者的丈夫表示，他们可以接受采访，并把自己的家庭地址留在了记者的微信里。”“同时他们再三强调，这部手机他们没有进行过任何加热，完全是正常使用，没想到发生了爆炸，希望《正义之声》能够帮助他们找到权威机构对这台爆炸的手机进行检测，并发现真正的爆炸原因，为他们声张正义。”“为此，《正义之声》记者联系到了由工业和信息化部和国家质量监督检验检疫总局授权设立的国家手机检测的权威机构——泰耳实验室。”“工业和信息化部电信研究院泰耳实验室环境与安全部副主任声称：我们实验室具有这样的设备、人员，能够做相应检测和分析，一般我们拿到样品以后，首先检查外形，再借用电子显微镜、正电子扫描电镜等检查内部结构，通过技术手段和经验分析，最终给出产品发生问题的可能性。”“《正义之声》记者按约定飞往沪海，可没想到的是，就在此时，这位消费者突然表示，拒绝接受采访。”电话里出现了消费者的声音：“我跟你说一下，刚刚我们全家的决定是不再接受采访，随便哪个媒体都不接受，不好意思，麻烦你通知你的同事，我们只想过正常生活。这件事情就这样过去了，我们不管微博也不管贴吧，就当我们倒霉。不好意思，让你的同事白跑一趟了。”“尽管记者一直在努力的和沪海这位消费者进行沟通，但是对方电话一直无人接听，我们给他发去微信，也始终没有得到同意接受采访的回复。这时，我们派往沪海的记者已经赶到了这位消费者的家附近，再一次和对方通过短信方式进行沟通，在短信中，这位用户表示他们不接受任何媒体的采访。”“随后记者在短信中提出，如果他们不愿意接受采访，是否可以像曾经答应的那样，通过公证的方式把手机交给《正义之声》送去检测，但这位消费者的答复是：‘对不起，我没法把手机给你’。”“第二天上午，《正义之声》记者看到了一篇来自人民网的报道，报道称第二位手机爆炸的消费者的手机也已被草莓带走。于是《正义之声》记者迅速通过短信询问这位消费者，对方回复说手机还在他手里。”“他通过短信告诉记者，草莓公司曾经两次来过他们家，第一次是主动上门，第二次是这位消费者让草莓公司上门的，目的是希望草莓公司把事情解决。据他透露，他提出的解决方案是：手机退货，把手机钱退还，另外还有一些财产损失。据草莓公司上门后估价，最后估算的金额是一万元，包括手机和财产在内，这位消费者表示愿意接受。”“但是，后来他看到米国媒体报道说草莓有可能提起诉讼，于是他再一次拒绝了草莓的赔偿方案。经过继续沟通，这位消费者表示，同意把爆炸的手机，通过公证的方式，交给《正义之声》带回邶京权威机构检测。”“但临近中午，这位消费者又一次反悔，拒绝把手机送往权威机构进行检测。尽管记者做了许多努力，最终还是没能见到这位沪海的消费者，也没有拿到那部爆炸的手机。我们从网络上得知，草莓公司在发现《正义之声》栏目与这位消费者联系之后，再次登门拜访了这位消费者，双方显然已经达成了某种共识。”“至于这种共识是什么，《正义之声》就暂时不得而知了……不过不意味着以后我们不会把这种事情查明并捅出来。这位消费者你借助《正义之声》的影响力向草莓公司要挟到了你想要的利益，但《正义之声》绝不会白白被你利用和耍弄。”“目前国行版的草莓莓疯7手机，其爆炸的原因究竟是产品问题，还是加热导致，依然迷雾重重。”“泰耳实验室工作人员根据消费者发贴描述，推断了国行版莓疯7手机爆炸的几种原因。他们认为手机电池现在主要是锂离子电池，爆炸主要原因应该是内部短路、设计原因、制造工艺等等。”“但是根本原因是内部短路，内部正负极发生短路以后，大电流产生高热量，进而膨胀，可能产生起火爆炸。外部原因比如说电池的碰撞、跌落或者说放在火上等异常情况都会造成电池爆炸。”“就在我们节目即将播出的时候，香岗多家媒体报道，香岗一位黄姓主妇购买的草莓莓疯7手机爆炸！从媒体刊出的图片，整个手机后背被烧黑，前面的屏幕也部分烧焦。对此，草莓香岗公司给出的回应依然是因外来热力所导致。”“草莓公司宣布在全球召回，唯独不包括华国市场；宣布华国的莓疯7手机安全，但接下来又接二连三发生了爆炸事故；对于华国消费者非常关心的安全问题，草莓的调查检测封闭、不透明，不仅调查结论疑点重重，把爆炸原因推给消费者的做法更是让人难以接受。”“我们利用抠扣、微信等工具在微讯网上进行了全面调查，根据调查显示，超过百分之八十的用户表示不会再买草莓手机，其中，非草莓手机用户的比例更是高达百分之九十三点四。”“在采访中，许多消费者告诉记者，他们对草莓莓疯7手机的安全感到担心。对于很多已经购买了这款手机的华国消费者来说，现在可以说是非常煎熬和纠结，继续使用，不知道是否还会发生爆炸；”“不使用，当初购买手机时可谓花费不斐，不用就会造成巨大损失。但草莓公司并没有在华国推出召回计划，这让许多华国消费者不知道该如何处理手中的草莓莓疯7手机，更不知道自己的安全该如何保障。”“另外，现在的草莓手机无法使用微讯产品，让他们的工作、生活、娱乐感觉很是不便。他们希望相关政府部门能够及早介入，能够给出一个权威的回答，尽快让他们作出正确的决定。”“就消费者的担心和疑虑，《正义之声》记者采访了邶京律师协会消费者权益法律专业委员会主任，他认为，草莓公司在全球召回危险手机，但不在华国市场召回，这一行为涉嫌区别对待。”“草莓作为经营者，不应该区别对待，在这个事件上来说，草莓的做法是减分的。《消费者权益保护法》第十八条明确规定，经营者有义务保证它提供的商品或者服务符合保障消费者人身财产安全的要求，从这个事件上来看，消费者的人身财产安全有可能会受到损害。”“这种情况下，草莓应该主动向行政主管单位去报告并告知消费者，而不是采取两种标准去对待消费者，我们呼吁草莓作为经营者应该提出一个切实保障消费者权益的措施或者方案。”“该律师事务所呼吁广大华国消费者，遇到类似问题，应该选择正确途径进行维权：第一可以直接找经营者去协商，协商不成可以向当地消费者组织投诉，由消费者协会来组织双方进行调解。”“调解不成，消费者可以选择向主管单位或者主管部门去进行投诉。如果以上途径都达不到消费者维权的目的，消费者向人民法院提出诉讼，依法要求经营者承担损害赔偿责任。”“截止本期节目开播时，草莓莓疯7在华国地区已经发生三起爆炸案例，草莓手机爆炸门的背后有很多疑问没有解开，这三部手机爆炸的真正原因究竟是什么？是产品自身缺陷还是人为外部加热导致的？”“草莓电子公司是否应该把爆炸手机的检测情况向消费者公开？是否应该把相关手机送到第三方机构进行检测而不是闭门自检？草莓手机爆炸事件，目前还有很多疑点，消费者目前也还有很多疑虑和担心。”“最高领导曾在开会时强调，实现经济增长，要发挥消费的基础性作用，打造多点支撑的消费增长格局，营造便利安全放心的消费环境。而我们的质量监管部门和市场监管部门，能否把工作做得更加到位？尽早地帮助广大消费者澄清迷雾，消除疑惑！”“这次草莓手机爆炸事件，确实对我们相关职能部门的工作提出了挑战。”“以上就是今天的《正义之声》全部的内容。谢谢大家，我是汪谦！”8)
