下午,陈小沫在412和巴林的客户聊了20来分钟,客人希望他帮忙找个双语翻译。厂家给他派的翻译,几乎天天迟到,每次吃饭净挑贵的饭店,说话的态度也不端正,长相也太普通甚至有些难看……看来,客人对厂家派来的翻译是极度不满意,各种实力吐槽!陈小沫当然客人的面给旅行社打了几个电话,给了客人三个翻译的联系方式之后就退出了房间(这间房间,客人没有任何的清洁打扫要求,连布草都没要求换,房间里就住着他自己)
408的科威特客户尤其热情,非拉着陈小沫共进午餐:巨馕,奶酪,罐头鱼,咖喱,还有些不知名的食材。陈小沫反复强调了工作纪律,然而客户实在是热情:前几天陈小沫帮他找了一家性价比非常高的厂家,双方谈成的话,客人的成本至少能下来10个点!陈小沫啃了半个馕,吃了一半罐头鱼之后借口有未完成的任务逃了,某些食材散发出来的味道古怪至极……
两点半以后,其他在住房的客人基本都外出了。下午没有再出现意外状况,16:15陈小沫完成了全部房间的打扫工作,期间还去两间无人入住的房间做了检查。没有408客人的热情,或者他没在房里吃饭,是完全有把握在16:00前完工的。
陈小沫推着布草车回到布草房,把旧布草分门别类放入布草框,垃圾也分类处理。
补齐布草车物品,又整理了一遍布草房。
拖完地,陈小沫休息了几分钟;坐在马扎上,仔细回想了今天全部的工作,找找是否有遗漏事项,或者做得不足的地方:早上交接没问题,退房整理后领班检查过关了尽管重新铺了一遍床单,吸了两次尘,但好在过关了),在住房也很顺利,每次进出都做了登记包括进出时间,物品领用等等……
陈小沫自认没有遗漏,便向客服中心做了“已全部完成”汇报。汇报完,时间来到16:40,陈小沫估摸着中班的同事不到5分钟就来接班,便继续等着。果然三分钟之后,中班的同事来了,来接班的同事复姓欧阳,自称阿欧。160公分,55公斤,圆脸,大眼睛,短发,属于活泼可爱型的,说话也很有意思。正热恋中,男朋友是高中同学,高考后她出来工作,男朋友去了外地上大学,今年大二。
两人做了简单交流,陈小沫就在旁边看着欧阳点数,起初很顺利,后来他就觉察出不对劲儿:欧阳在点毛巾和床单时皱了两次眉,等点完所有的数,欧阳说:
“靓仔,毛巾少两条,床单少一条,有条浴巾破了个洞”
陈小沫心想不至于吧,他可是反复核对了两遍,但欧阳点数的时候,他就在旁边,欧阳没有必要睁着眼说瞎话。陈小沫又数了一遍,这会儿发现,确实少了,毛巾少两条,床单少一条,至于破损的浴巾他只怪自己不够细心。
欧阳建议他去客房找找,这个时候,客房陆陆续续有客人回来了,陈小沫先去了两间退房,没发现多配或者遗留的;去了客人尚未回来的客房,里里外外找了两遍,也没有;已经有客人回来的房间,陈小沫找不到理由进去……
看见一脸失望的陈小沫,欧阳建议他重新查看换出来的旧布草,陈小沫心想也只能这样,这是最后的希望了!
皇天不负有心人,最后还真让他从旧布草里翻出了一条毛巾,但另外的一条毛巾和一个床单,就无能为力了。想了许久,也没想出个所以然,陈小沫在写着早班少一条毛巾,一条床单,一条浴巾有破损的交班本上签了自己的字……
喜欢梦回花城请大家收藏:(www.zeyuxuan.cc)梦回花城泽雨轩更新速度最快。