光霞庄园——第一卷“漂”023 第五章写字楼里大经理（1）我是一名销售员 \ 如此让王建伟迷恋的北都的秋天，却如白驹过隙般转瞬即逝，就像许多在北都生活的人评价的一样，北都的春天和秋天是如此的短暂，以至于经常会让人觉得：北都只有闷热的夏天和干冷的冬季一样，无意识的会忽略他的春和秋！——这个如此美丽的时节，和“那么高、那么蓝、那么明朗、那么透亮”的北都的天空。 依旧没有任何业绩的王建伟，依旧不得要领地打着电话，依旧被每个电话销售对象所敷衍、拒绝，而面对自己的这几位同事，似乎自己越努力，就越被他们所冷嘲热讽。 慢慢的，王建伟发现，最近的大多时候，自己会被经理和同事“客气的”派出去外勤，做些送货上门，或者取些物品配件，都是安排做些杂务类业务无关的工作。 而下午茶的时间里，自己则只能坐在一角，听大家的销售心得和业绩汇报，经理李青叶似乎也淡漠了角落里的他，虽然偶尔也会有些小小的指导，但都不是十分的明显，像是在婉转的提些建议。 直到有一次，李青叶经理爆发了，虽然在王建伟看来，这是迟早的事，但他还是觉得经理对这件事有些小题大做、借题发挥了。 那是一次王建伟帮着同事李乐去一个客户家里上门服务，同行的还有经理李青叶。王建伟在为客户安装计算机操作系统和软件的时候，赞不绝口地夸赞这台DR电脑是如何的先进，自己还是头一次见到还带有闪烁的运行进程指示灯的主机面板，以及酷炫的键盘灯等等云云，巴拉巴拉的对这台DR电脑很是一番夸赞。 听到王建伟的这些言辞，李青叶经理很是气恼，只是当场并没有表示出来，在刚出了客户的门后，李青叶也只是恨恨说了句“任何时候，都不要在客户面前表现出你一幅大惊小怪的样子——” 在这次的公司下午茶会上，这件事又被李青叶经理提了出来，而且十分严厉地批评了一通—— “王建伟，今天上门服务的时候，你表现得极其失态！~~~你的言行，是极其不专业的~~~身为DR电脑的大客户经理，竟然在客户面前对自己的产品表现出像是第一次见到一样，好像自己从来都没有见过自己的产品——完全的不符合电脑行业的专业精神……你那样浮夸到做作的赞誉，让客户怎么想？”李青叶的言辞和表情很是激动起来，继续近似“吼叫”般的说道“王建伟啊王建伟~~~~~~你想要表达什么？是DR电脑公司的员工没见过自己的产品？还是没有一点新科技前沿的见识？！连这些小到现在都很流行的客户体验都必须要由你来表示一下？！表示一下你的少见与孤陋寡闻？！还是你对这样小技术的一无所知？！你让我们这个DR电脑大中华区的大客户代理公司，就这样在客户面前展示自己的实力吗？客户经理？！竟然如此的不了解自己的产品？！~~~” 李青叶说着，甚至有些“怒不可遏”起来，使劲敲了敲桌子，又把手中的咖啡杯重重的朝茶几上“哐哐”的墩了墩，敲得“咚咚”作响——“你就是这样当你的大客户经理吗？就是这样配合我们的团队一起开拓市场和服务客户吗？你就是这样的展现我们公司队伍的专业素质吗？！”…… 李青叶近乎“歇斯底里”地吼叫了一通，似乎还不过瘾，对着众人又吼了一嗓子“你们别以为没有你们的事，都给我好好反省……你——王建伟，跟我过来！”，就气呼呼地朝自己的办公室走去。 王建伟想说什么，见李青叶似乎恨自己已经恨到了“咬碎了牙”的程度，就干脆忍着不再说话，垂着头跟在李青叶的身后，朝他的总经理办公室走去。 王建伟回头一瞥的一瞬间，看到了同事彭娇娇和付宝华“事不关己”地翻看着手里的本子，刘彤则拿着笔在本子上写着什么，李乐则舒服的后仰在沙发上，一幅优哉游哉的样子…… 讪讪的，王建伟随着李青叶进了他的办公室。 李青叶见王建伟跟了进来，挥了挥手道“关门~~”，然后坐在沙发上，示意王建伟坐在自己的对面，然后悠悠地道：“建伟啊，你有商贸公司的工作经验~~~我知道，你是想在客户面前表现出DR电脑是如何的好，如何的出乎你意料的好……可你要知道~~~DR电脑的大客户销售，不同于你的商贸销售工作，你不能带着‘菜市场’那样的产品推销的习惯来做大客户销售，你要彻底放弃你之前的习惯，尤其是讲话习惯……”，见王建伟木呆呆地戳在那里，脸上没有任何表情，李青叶站了起来，继续说道：“你是业务经理、业务员，这个职业，不容许对自己的产品有任何的不了解，更不允许你对自己的产品有任何不熟悉，更更更重要的是——不允许你表现出任何的有对自己的产品“一无所知”的惊讶——少见，才能多怪！……你！必须十分的肯定以及确定——”，说着，用食指顿挫有力地指着王建伟的脚下，“——DR产品原本就应该是这样的，这样的优秀，以及必将如此优秀的站在科技的前沿……” 李青叶此时似乎是努力的在克制自己的情绪，来回的在办公室踱了几步，又站在王建伟的面前停下，拍了拍王建伟的肩膀，“自信！——建伟啊，要有自信……对公司，对产品，对价格，对战胜竞品，都要有自信，但前提是，要对自己有自信——从骨子里自信，这种自信来自于产品的品牌的荣誉感，来自于自身专业素养的自豪感……一旦你找到了这种自信，它就会生根发芽，然后从你的眼神、你的举止、你的言谈——乃至你的容貌上展现出来——最终形成一个销售人的‘气场’——对！就是气场，超乎于任何外在的表现，只蕴含于你内在的气场……你——能听懂吗？” 王建伟听得有些云里雾里的，只好说“前面的我听懂了，后面的，我得再反思反思……我大概能理解——”，顿了顿，王建伟又赶紧道“我会努力的！” 李青叶点了点头，似乎已经平和了很多，态度诚恳的说道：“你当初来的时候，简历其实并不出色，但我看中的是你的实在的……见到你后，我觉得你是个踏实的人。”，说到这，李青叶若有所思的自言自语道：“做销售，灵巧应变固然重要，但底子上，还是要踏实务实的……行了，我就说这么多了”，说完，从办公桌上翻出一张纸，“回去好好看看，好好感受……上班时间就先别看了，先去忙你的吧！” 王建伟接过那张纸，看上面是用大字打印的内容，大致扫了一眼，见上面有个大大的标题，写着“我是一名销售员”，里面则像是现代诗似的，没有再细看，王建伟就赶紧叠了起来收好，说了句“谢谢经理，那我先忙去了~~~” 回到自己的办公位，王建伟就继续着可能没有任何机会的打电话推销的工作。 快下班的时候，收到谢春华的短信“我朋友到了，请你晚上一起聚聚，下班了给我短信”。 王建伟觉得实在没有什么心情，就回了句“我就不去了，我回去太晚，还是不耽误你们聚会了，谢谢！” 只一会儿的功夫，谢春华回过短信：“那就不等你了，回头我给你信息！勿回！” 瑟瑟秋风中，又在公交车上摇摇晃晃了两个多小时，王建伟回到了出租屋。 开了灯，见窗前的书桌上有张纸条，没工夫去细看，先插上电热毯，然后跑颠颠的去外面接了壶水，回来烧上，再仔细翻看桌上纸条，写着“回来去我那，10点以前！谢春华” 看看时间，已经是九点半了，忙着锁了门，就跑到谢春华的门外敲了门。 “谁？！”里面几个女孩子停了‘嘻嘻哈哈’地嬉闹，然后异口同声地问。 “王建伟！” “来了！”谢春华朗声的应道。 一会儿谢春华就开了门，但并没往屋里让，只是递出一个装着打包盒的袋子，说“给你打的包，算是请你了啊，都要睡了，就不让你进来了”。 “谢谢！”王建伟忙的道谢。 “晚安！”谢春华说完就呼啦一下关了门。 提着饭走回来，是一盒米饭，一盒辣子鸡丁和一盒烧茄子，摸上去还有些温热，就赶紧扒拉着吃了起来，再就着新烧开的水，算是饱餐了一顿晚饭，然后掏出李青叶给的那张纸，认真的读了起来： —— “我是一名销售员， 我来自名不见经传的地方，我战斗在市场的最前方！ 我不怕困难，我有无比的勇气，我每天都是一张笑脸！ 我热爱我的事业，我把产品当作手中“枪”，我把它擦得雪亮！ 我具有主动性和洞察力，我会及时捕捉而决不放过身边的每一个信息。 我乐于学习，我善于总结， 我要求自己不断进步，但我不在乎什么样的结果! 我用一颗平常心，欣赏自己执着追求的过程。 我诚实守信，我忠于我的“上帝”！ 我认真做好每一件事，我时刻享受着、欣赏着自己忙碌的模样！ 我好比驿站的骏马，我必须熟悉并会利用每一个通路！ 我像一艘远航的小船，我不惧风浪，我的心中只有“方向”！ 我用智慧播撒种子！我用汗水浇灌土壤！ 我付出真心！我收获希望！ 我自信我的素养，我对销售从不彷徨！ 我一切为客户着想，这——胜过我对业绩的任何祈望。 我自信——真诚会有回响， 我自信——挫败给予我力量！ 我奋斗着！我快乐着！ 我是一名销售员，我期盼业务的增长， 我是一名销售员，更有销售员必须有的脊梁！” …… 读罢，王建伟感慨万分！ ——正是： 一纸道尽销售魂， 每每重读总常新， 莫道谨言怎有用？ 从来经典不负人。
